ทำไม Audible ถึงค้าง? มีวิธีแก้ไขอย่างไร?

ในโลกของหนังสือเสียง Audible ของ Amazon ได้สร้างความประทับใจอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ ผู้ใช้อาจพบปัญหาเป็นครั้งคราว...

ในโลกของหนังสือเสียง Audible ของ Amazon ได้สร้างความประทับใจอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ ผู้ใช้อาจพบปัญหาเป็นครั้งคราว เช่น แอป Audible ค้างบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา บทความนี้จะเจาะลึกถึงสาเหตุของปัญหาเหล่านี้และเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ Android และ iOS

การค้างหมายถึงอะไร?

ในบริบทของแอปพลิเคชันมือถือ "การค้าง" หมายถึงเมื่อแอปหยุดทำงานอย่างไม่คาดคิดและปิดตัวเอง การหยุดทำงานอย่างกะทันหันนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ มักทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดเมื่อพยายามฟังหนังสือ Audible ของพวกเขา

ทำไม Audible ถึงค้างบ่อย?

สาเหตุของปัญหา Audible ค้างอาจมาจากหลายปัจจัย อาจเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ การอัปเดตระบบที่ล้าสมัย หรือปัญหากับแอปเอง พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบนอุปกรณ์ของคุณหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอก็อาจนำไปสู่ปัญหาการค้างนี้ได้ บางครั้งปัญหากับรูปแบบเสียงหรือแท็ก ID3 อาจทำให้เกิดปัญหาในการเล่น ทำให้แอปค้าง

จะหยุด Audible จากการค้างบน Android ได้อย่างไร?

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ Android เช่น Samsung ที่พบปัญหาแอป Audible ค้าง มีหลายขั้นตอนที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป Audible บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบการอัปเดตใน Google Play Store หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลด

ขั้นที่สอง ลองบังคับหยุดแอป ไปที่แอปการตั้งค่าของอุปกรณ์ เลือก "แอป" หรือ "จัดการแอป" ค้นหา Audible และแตะ "บังคับหยุด"

หากปัญหายังคงอยู่ การล้างแคชของแอปอาจช่วยได้ ในพื้นที่การตั้งค่าเดียวกัน คุณสามารถหาตัวเลือกในการล้างข้อมูลแคชสำหรับแอปได้

สุดท้าย หากไม่มีวิธีใดได้ผล คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Audible ใหม่ ก่อนทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับแอปและข้อมูลของแอป อย่าลืมบันทึกไฟล์ Audible ของคุณภายนอกหากคุณต้องการแปลงหนังสือ Audible เป็นรูปแบบอื่น เช่น FLAC หรือ MP3 โดยใช้ปุ่ม "แปลง"

จะหยุด Audible จากการค้างบน iPhone ได้อย่างไร?

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS เช่น iPhone และพบปัญหา Audible ค้าง มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นแรก ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ iOS ของคุณหรือไม่ การอัปเดตมักมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้แอปค้าง คุณสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าของ iPhone ของคุณ

ขั้นที่สอง ลองบังคับปิดแอป Audible บน iPhone คุณสามารถทำได้โดยการกดปุ่มโฮมสองครั้งเพื่อแสดงแอปที่กำลังทำงาน จากนั้นปัดขึ้นบนแอป Audible เพื่อปิด

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่จาก App Store สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากคุณใช้ Audible ผ่าน iTunes ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของ iTunes

สุดท้าย เช่นเดียวกับ Android ตรวจสอบให้อุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอเพื่อป้องกันปัญหาการค้าง

ฉันจะสูญเสียการซื้อของฉันหาก Audible ค้างหรือไม่?

มั่นใจได้ว่าหากแอป Audible ของคุณค้าง คุณจะไม่สูญเสียการซื้อของคุณ หนังสือ Audible ทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้ใน "ห้องสมุดของฉัน" บนเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon และสามารถดาวน์โหลดใหม่ได้หลังจากการค้าง ไม่ว่าคุณจะฟังบนอุปกรณ์ Android, iOS, Kindle หรือแม้แต่เครื่องเล่น MP3

วิธีรายงานข้อบกพร่องกับ Audible

หากคุณยังคงพบปัญหากับแอป Audible ค้าง สิ่งสำคัญคือต้องรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Audible สามารถทำได้จากแอป Audible เอง แตะที่ไอคอน "โปรไฟล์" บนหน้าจอหลักและไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือและสนับสนุน" ซึ่งคุณจะพบตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Audible

เมื่อรายงานข้อบกพร่อง ให้ระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อแอปค้าง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทีมสนับสนุนของ Audible วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้

จะแก้ไขปัญหา Audible ได้อย่างไร? ควรติดตั้งแอปใหม่หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา Audible มักขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ขั้นตอนแรกมักเกี่ยวข้องกับการอัปเดตแอป บังคับหยุด (หรือบังคับปิดบน iOS) หรือการล้างแคชของแอปบนอุปกรณ์ Android

การติดตั้งแอปใหม่มักเป็นทางเลือกสุดท้าย มันสามารถเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์หากวิธีการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ล้มเหลว แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าควรทำด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดี ในการติดตั้งใหม่ ให้ถอนการติดตั้งแอปจากอุปกรณ์ของคุณก่อน จากนั้นดาวน์โหลด Audible อีกครั้งจาก Google Play Store หรือ App Store

อะไรคือสาเหตุของการค้างของ Audible?

แอป Audible อาจเกิดปัญหาได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุทั่วไปได้แก่ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอ ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Audible (เช่น ไฟล์ AAX ที่ต้องแปลง) หรือปัญหากับตัวแอปเอง เช่น บั๊กหรือข้อบกพร่อง

ปัญหาของ Audible ของฉันคืออะไร?

หากคุณพบปัญหากับแอป Audible เช่น แอปหยุดทำงานระหว่างการเล่น ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือแปลงหนังสือเสียง Audible ได้ หรือแอปไม่ตอบสนอง อาจเกิดจากสาเหตุที่กล่าวถึงข้างต้น

แม้ว่าจะน่าหงุดหงิดเมื่อแอป Audible หยุดทำงานบ่อย ๆ แต่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายวิธีที่คุณสามารถลองทำได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ Android หรือ iOS วิธีเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกลับมาเพลิดเพลินกับหนังสือเสียงได้โดยไม่สะดุด

จำไว้ว่ากุญแจสำคัญในการป้องกันปัญหาเหล่านี้คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ รักษาพื้นที่ในอุปกรณ์ให้เพียงพอ และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และหากทุกอย่างล้มเหลว อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Audible เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม