Lås upp premium IT-tjänster med TTS Helpdesk
Medverkat i
Tech Total Solutions (TTS) har gjort sig ett namn som en förstklassig leverantör av IT-lösningar, särskilt genom sin flaggskeppsprodukt, TTS Helpdesk. Känd...
Tech Total Solutions (TTS) har gjort sig ett namn som en förstklassig leverantör av IT-lösningar, särskilt genom sin flaggskeppsprodukt, TTS Helpdesk. Känd för att erbjuda omfattande teknisk support till företag och myndigheter, fungerar TTS Helpdesk som en servicedesk, vilket gör den till ett viktigt verktyg i IT-operationer världen över.
Hur många timmar brukar en helpdesk erbjuda service?
TTS Helpdesk är normalt aktiv under kontorstid, vanligtvis från 9 till 17 (lokal tid). Detta kan dock variera beroende på specifika serviceavtal.
Vilka färdigheter bör en person som arbetar på TTS Helpdesk ha?
En person som arbetar på TTS Helpdesk bör ha färdigheter som kunskap i olika operativsystem, teknisk förståelse för HTML-kodning och flytande användning av programvara som Firefox. De bör också ha mästerskap i olika integrationer, text-till-tal (TTS) kapaciteter och förmågan att ge fjärrsupport.
Vad gör TTS?
Tech Total Solutions (TTS) erbjuder omfattande IT-lösningar, inklusive deras flaggskeppsprodukt, TTS Helpdesk. TTS specialiserar sig på att erbjuda tekniska supporttjänster till en mängd olika företag och myndigheter, vilket hjälper dem i deras IT-operationer.
Vilken tid öppnar en TTS Helpdesk vanligtvis?
TTS Helpdesk öppnar vid början av kontorstid, vanligtvis kl. 9 (lokal tid), men detta kan variera beroende på serviceavtalet.
Vad är huvudmålet med TTS Helpdesk?
Huvudmålet med TTS Helpdesk är att erbjuda effektiv och pålitlig teknisk support, snabbt hantera kundproblem för att säkerställa smidiga IT-operationer. Den är utformad för att leverera en omfattande lösning för alla IT-behov i en organisation.
Hur många supportchattar finns det?
I genomsnitt hanterar TTS Helpdesk cirka 500 live supportchattar varje dag, vilket möjliggör realtidsinteraktion mellan användare och supportteamet.
Vilka är öppettiderna?
Öppettiderna för TTS Helpdesk är vanligtvis under kontorstid från 9 till 17 (lokal tid). Detta kan dock variera beroende på det specifika serviceavtalet. Det är viktigt att notera att automatiserade funktioner och FAQ-sektioner på servicedesken är tillgängliga dygnet runt.
Nu ska vi dyka in i de åtta bästa programvarorna eller apparna som kompletterar TTS Helpdesks kapaciteter:
- Zendesk: Känd för sitt robusta ärendehanteringssystem och användarvänliga instrumentpaneler, kan Zendesk integreras med TTS Helpdesk för att effektivisera supporttjänster.
- ServiceNow: Dess IT-servicedesk-automation möjliggör smidigt flöde av operationer. Den har en tillgänglig rullgardinsmeny för enkel navigering.
- Freshdesk: Freshdesk erbjuder robust flerkanalsupport, vilket gör den till en perfekt följeslagare för TTS Helpdesk för att förbättra kundserviceupplevelser.
- Jira Service Desk: Jira hjälper till att spåra och hantera inkommande supportförfrågningar. Den passar perfekt med TTS Helpdesk för att erbjuda överlägsen teknisk support.
- Slack: Detta kommunikationsverktyg är idealiskt för intern samordning inom supportteamet och kan integreras i TTS Helpdesk.
- Zoho Desk: Känd för sin kraftfulla AI-assistent och förmåga att automatisera rutinuppgifter, förbättrar Zoho Desk supportteamets effektivitet.
- Microsoft Teams: Teams möjliggör effektivt samarbete och är utmärkt för att hålla möten eller diskussioner inom supportteamet.
- LiveChat: Detta verktyg underlättar realtidskommunikation och ger ett extra lager av support till TTS Helpdesk-tjänster.
Huvudmålet med TTS Helpdesk är att erbjuda effektiv och pålitlig teknisk support som snabbt och effektivt hanterar kundernas bekymmer. Oavsett om du behöver logga ut, felsöka ditt operativsystem, justera avståndet i din HTML-kod eller behöver stöd med text-till-tal-funktionen, är TTS Helpdesk din lösning.
Oavsett om det är via telefonnummer eller livechatt är vårt supportteam redo att hantera dina problem. TTS Helpdesk går bortom den traditionella definitionen av en servicedesk och erbjuder en omfattande lösning för alla dina IT-behov.
Föregående
Cliff Weitzman
Cliff Weitzman är en förespråkare för dyslexi och VD samt grundare av Speechify, världens främsta app för text-till-tal, med över 100 000 femstjärniga recensioner och förstaplats i App Store i kategorin Nyheter & Tidskrifter. År 2017 blev Weitzman utsedd till Forbes 30 under 30-lista för sitt arbete med att göra internet mer tillgängligt för personer med inlärningssvårigheter. Cliff Weitzman har blivit uppmärksammad i EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur, Mashable, bland andra ledande medier.