오더블 도서를 어떻게 반품할 수 있나요?

아마존의 자회사인 오더블은 아마도 오디오북을 구매하고 듣기에 가장 인기 있는 플랫폼일 것입니다. 하지만 때때로...

아마존의 자회사인 오더블은 아마도 오디오북을 구매하고 듣기에 가장 인기 있는 플랫폼일 것입니다. 하지만 때때로 구매한 책이 기대에 미치지 못하거나 본인에게 맞지 않을 수 있습니다. 오더블은 이를 이해하고 있으며, 회원들이 만족하지 않는 오디오북을 반품하거나 교환할 수 있는 반품 정책을 마련하고 있습니다. 이 글에서는 오더블 도서를 반품하는 과정을 안내합니다.

오더블 오디오북을 반품할 수 있나요?

네, 오더블에서 책을 반품할 수 있습니다. 하지만 오더블의 반품 정책에는 몇 가지 조건이 있습니다. 오더블 프리미엄 플러스 회원이거나 신용카드로 오디오북을 구매한 경우, 구매 후 365일 이내에 반품할 수 있습니다. 이 반품 정책은 오더블 회원의 만족을 보장하기 위해 설계되었지만, 반품 권한의 남용을 방지하기 위한 목적도 있습니다. 오더블이 남용 가능성을 감지하면 반품 횟수가 제한될 수 있다는 점을 유의하세요.

오더블 웹사이트에서 환불을 위해 책을 어떻게 반품하나요?

오더블 책을 반품하고 환불을 받으려면, 오더블 데스크탑 사이트에서 다음 단계를 따르세요:

1. Audible.com에 방문하여 아마존 계정 정보로 로그인하세요.
2. 왼쪽 상단의 이름 위에 마우스를 올려 드롭다운 메뉴를 표시하고 "계정 세부 정보"를 클릭하세요.
3. 계정 페이지에서 "구매 내역"을 클릭하세요.
4. 구매한 모든 오더블 책 목록이 열립니다. 반품하려는 제목을 찾아 "반품"을 클릭하세요.
5. 반품 사유를 제공하라는 요청을 받습니다. 선택한 후 "이 제목 반품"을 클릭하세요.

이 단계를 완료하면 반품이 성공적으로 처리되었다는 확인 메시지를 받을 것입니다. 환불은 초기 구매 방법에 따라 처리되거나 오더블 크레딧 형태로 제공됩니다.

오더블 앱에서 오더블 책을 어떻게 반품하나요?

모바일 앱(Android 또는 iPhone)을 사용하여 오더블 책을 직접 반품하는 것은 2021년 9월 기준으로 불가능합니다. 하지만 모바일 사이트를 통해 반품할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1. 웹 브라우저를 열고 오더블 모바일 사이트에 방문하세요.
2. 아마존 계정 정보로 오더블 계정에 로그인하세요.
3. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘을 탭하고 "계정 세부 정보"를 선택하세요.
4. "구매 내역"을 탭하세요.
5. 반품하려는 오더블 책을 찾아 그 옆의 "반품"을 탭하세요.
6. 반품 사유를 선택한 후 "이 제목 반품"을 탭하세요.

반품이 곧 처리되며, 환불은 초기 결제 방법에 따라 또는 오더블 크레딧으로 발행됩니다.

어떤 유형의 환불을 받게 되나요?

받게 될 환불 유형은 오더블 책을 처음 구매한 방법에 따라 다릅니다. 오더블 크레딧으로 책을 구매한 경우, 크레딧이 계정으로 반환됩니다. 신용카드와 같은 다른 결제 방법을 사용한 경우, 해당 카드로 금액이 환불됩니다.

오더블의 반품 정책은 무엇인가요?

오더블의 반품 정책은 활성화된 오더블 프리미엄 플러스 회원과 신용카드로 오디오북을 구매한 사람들에게 구매 후 365일 이내에 오더블 책을 반품하거나 교환할 수 있도록 허용합니다. 그러나 이 정책은 남용을 방지하기 위해 일부 제한이 있을 수 있습니다. 오더블이 과도한 반품을 감지하면, 향후 제목 반품 능력을 제한할 수 있습니다.

면책 조항

오더블의 반품 정책은 관대하지만, 고객 만족을 보장하기 위해 설계된 것이며 무료로 듣기 위한 수단으로 사용되어서는 안 됩니다.