AI 음성 에이전트 설명: 궁극의 가이드

AI 음성 에이전트의 힘을 우리의 궁극의 가이드로 알아보세요.

AI 음성 에이전트는 인간의 대화를 모방하는 원활하고 자동화된 음성 상호작용을 가능하게 하여 산업을 빠르게 변화시키고 있습니다. 기업들이 프로세스를 간소화하고 고객 참여를 강화할 방법을 모색함에 따라, AI 음성 에이전트의 역할은 크게 성장했습니다. 이 가이드는 AI 에이전트에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 그들이 무엇인지, 어떻게 사용하는지부터 최고의 AI 음성 에이전트 플랫폼, AI 음성 API, 그리고 비즈니스에 대한 사용 사례까지 탐구합니다.

AI 음성 에이전트란 무엇인가요?

AI 음성 에이전트를 항상 효율적이고 쉬지 않는 비서로 생각해보세요. 24시간 내내 전화를 받고, 고객의 질문을 처리하고, 약속을 잡고, 심지어 잠재 고객을 선별하는 친절한 목소리를 상상해보세요. 이 무코드, 가상 판매 슈퍼스타는 자연스럽고 인간적인 소리만 내는 것이 아니라, 고객이 필요할 때마다 도와줄 준비가 된 지치지 않는 팀원과 같습니다. 일반적인 질문에 답하거나 복잡한 문제를 해결하기 위해 인간 팀에게 전화를 부드럽게 연결하는 등, AI 음성 에이전트는 비즈니스를 전문적이고, 응답성이 뛰어나며, 매우 효율적으로 보이게 만듭니다.

AI 음성 에이전트의 주요 구성 요소: AI 음성 API의 역할과 그 과학적 원리

가상 비서인 알렉사와 시리부터 정교한 고객 서비스 에이전트까지, AI 음성 에이전트는 현대 생활의 필수적인 부분이 되었습니다. 하지만 이들이 어떻게 원활하게 작동하고, 직관적이고 인간적인 상호작용을 제공하는지 궁금하지 않으신가요? 그 기능의 핵심에는 이러한 음성 기반 시스템을 구축, 통합 및 향상시키는 프레임워크를 제공하는 첨단 기술과 도구의 조합이 있습니다. AI 음성 에이전트를 구동하는 주요 구성 요소를 살펴보겠습니다:

• 자연어 처리 (NLP): NLP는 AI 에이전트가 인간의 언어를 이해하고 해석할 수 있게 하여, 톤, 맥락, 감정을 파악하고 정확한 응답을 제공합니다. 이는 자연스럽고 대화적인 경험을 창출하는 기초가 됩니다.
• 텍스트 음성 변환 (TTS): TTS 기술은 작성된 텍스트를 생생한 음성으로 변환하여 AI 음성 에이전트가 매력적이고 진정성 있는 방식으로 "말할" 수 있게 합니다. AI 음성 API는 종종 특정 사용 사례에 맞춘 다양한 맞춤형 음성 옵션을 제공하여 TTS 기능을 향상시킵니다.
• 대화형 AI: GPT 및 LLM과 같은 고급 기계 학습 모델을 활용하여 음성 에이전트는 동적이고 인간 같은 응답을 생성하여 의미 있는 양방향 대화를 가능하게 합니다. 강력한 AI 음성 API로 구동되는 일부 음성 에이전트는 인간의 입력 없이 독립적으로 작동하여 다양한 고객 요구를 충족하는 맞춤형 응답을 제공합니다.
• AI 음성 API: 많은 AI 음성 에이전트의 중추 역할을 하며, 이러한 TTS API는 개발자가 강력한 음성 기능을 애플리케이션에 빠르게 통합할 수 있도록 합니다. 이들은 음성 인식, NLP 및 TTS의 프로세스를 간소화하여 기업이 사용자 상호작용을 향상시킬 수 있는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.

AI 음성 에이전트 사용 방법

비즈니스에 AI 음성 에이전트를 통합하면 고객 상호작용을 간소화하고 운영 효율성을 높이는 게임 체인저가 될 수 있습니다. 최대의 가치를 얻으려면 특정 요구 사항을 식별하고 목표에 맞는 AI 플랫폼을 선택하는 것부터 시작하세요. AI 음성 에이전트를 AI 음성 API인 Speechify를 사용하여 산업에 맞춘 맞춤형 음성 템플릿을 설계할 수 있습니다.

예를 들어, 예약 관리 및 지역 추천을 제공하는 환대 산업을 위한 사전 설계된 템플릿을 만들거나, FAQ 처리 및 티켓 발급 자동화를 위한 고객 서비스, 개인화된 쇼핑 지원 및 재고 업데이트를 제공하는 소매업을 위한 템플릿을 만들 수 있습니다. 전략적 구현을 통해 AI 음성 에이전트는 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 성공을 이끌 수 있습니다.

AI 음성 에이전트의 이점

왜 AI 음성 에이전트를 고려해야 할까요? 그들은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다:

1. 실시간 처리: AI 음성 API는 즉각적인 처리를 가능하게 하여 가상 비서나 고객 지원 에이전트가 지체 없이 응답할 수 있도록 합니다. 이는 의료나 금융과 같이 시간에 민감한 정보가 필요한 산업에서 특히 중요합니다.
2. 확장성: 기업은 고객 지원 운영을 AI 음성 에이전트를 사용하여 쉽게 확장할 수 있습니다. 이러한 시스템은 수백 또는 수천 건의 고객 상호작용을 동시에 처리할 수 있어, 인간 에이전트가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
3. 개인화 강화: 고객 데이터를 음성 API에 통합함으로써, 기업은 사용자의 이름을 부르거나 과거 구매 내역에 기반한 제품을 추천하는 등 매우 개인화된 고객 경험을 창출할 수 있습니다.
4. 비용 효율성: AI 음성 에이전트는 인간 에이전트가 필요로 하는 반복적인 작업을 자동화하여 운영 비용을 절감합니다. 이는 특히 높은 통화량을 가진 대기업에서 상당한 비용 절감을 가져옵니다.
5. 일관성: 인간 에이전트와 달리, AI 음성 에이전트는 일관된 응답을 제공하여 모든 고객이 동일한 수준의 높은 서비스를 받을 수 있도록 합니다.

AI 음성 에이전트 활용 사례

AI 음성 에이전트는 다양한 산업과 상황에 적용할 수 있는 다재다능한 도구입니다. 다음은 AI 음성 에이전트가 비즈니스 운영을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 보여주는 몇 가지 사례입니다.

고객 지원 자동화

AI 에이전트는 고객 문의를 처리하고, 문제를 해결하며, 일반적인 문제를 인간의 개입 없이 해결할 수 있습니다. 환불 처리나 계정 업데이트와 같은 반복적인 작업을 자동화하여 운영 비용을 줄이고 더 빠른 서비스를 제공합니다. 자연어 처리 기능을 통해 AI 에이전트는 원활한 상호작용을 보장하며, 인간 에이전트가 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 합니다.

가상 비서

AI 에이전트는 가상 음성 비서로서 일정 관리, 약속 관리, 알림 전송을 자동화할 수 있습니다. 캘린더 및 CRM 시스템과 통합하여 회의나 약속 예약과 같은 작업을 간소화합니다. 의료 분야에서는 환자 일정 관리, 행정 업무 감소, 적시 치료를 보장할 수 있습니다.

자동화된 판매 및 리드 생성

AI 에이전트는 자동화된 통화를 통해 리드를 캡처하고 자격을 부여하며, 필수 정보를 수집하고 후속 조치를 예약할 수 있습니다. 이는 영업 팀의 업무량을 줄여주며, 특히 부동산, 보험, 금융 서비스와 같은 시간 소모적인 산업에서 초기 대화가 중요한 경우에 유용합니다.

콜센터 운영

AI 에이전트는 인바운드 전화를 처리하고, 고객 문의에 답변하며, 필요할 경우 복잡한 사례를 인간 에이전트에게 전달할 수 있습니다. 이는 효율성을 높이고 대기 시간을 줄이며 운영 비용을 낮춥니다. 반복적인 작업을 관리함으로써 인간 에이전트가 우선순위가 높은 문제에 집중할 수 있도록 합니다.

자동화된 설문 조사 수집

AI 에이전트는 전화 설문을 수행하고, 피드백을 수집하며, 실시간으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 선호도, 불편 사항, 만족도를 보다 효율적으로 파악할 수 있습니다. AI 전화 설문 과정을 사용하면 기업은 더 많은 고객에게 도달하고 데이터 정확성을 향상시킬 수 있습니다.

이발소

AI 에이전트는 예약 관리를 간소화하고, 이용 가능 시간을 관리하며, 서비스, 운영 시간, 가격에 대한 일반적인 문의에 답변할 수 있습니다. 예약 알림을 보내 노쇼를 줄이고, 직원들이 양질의 서비스 제공에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 전체적인 고객 경험을 향상시킵니다.

치과

AI 에이전트는 예약 일정을 관리하고, 예약을 확인하며, 절차나 보험에 대한 환자 질문에 답변할 수 있습니다. 또한, 예약 알림을 보내 놓친 예약을 줄여주며, 사무실 직원들이 환자 관리에 집중할 수 있도록 하여 환자 경험을 향상시킵니다.

레스토랑

AI 에이전트는 테이블 예약을 관리하고, 메뉴 관련 질문에 답변하며, 특별 요청을 처리할 수 있습니다. 좌석 배치를 최적화하고, 식단 제한이나 특별 메뉴에 대한 정확한 정보를 제공하여 식사 경험을 향상시키고 직원의 부담을 줄입니다.

부동산 사무소

AI 에이전트는 부동산 문의에 답변하고, 방문 일정을 잡으며, 매물에 대한 세부 정보를 제공합니다. 가격, 대출, 지역 편의시설에 대한 질문을 처리하여 부동산 중개인이 거래 성사와 고객 관계 유지에 집중할 수 있도록 돕습니다.

보험 회사

AI 에이전트는 청구 처리, 정책 갱신, 보장에 대한 고객 문의를 도울 수 있습니다. 대기 시간을 줄이고, 일상적인 작업을 자동화하며, 설문을 통해 고객 피드백을 수집하여 보험사가 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다.

리드 자격 심사

AI 에이전트는 잠재 고객을 사전 심사하고, 리드를 자격화하며, 고품질의 잠재 고객을 식별하기 위한 중요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 과정을 자동화함으로써 영업팀의 시간을 절약하고, 가장 유망한 기회에 집중하여 파이프라인 효율성을 향상시킵니다.

채무 추심

AI 에이전트는 상환 계획을 협상하고, 알림을 보내며, 연체된 결제를 수집할 수 있습니다. 이러한 상호작용을 자동화하여 수작업 부담을 줄이고, 수금률을 향상시키면서도 긍정적인 고객 관계를 유지합니다.

운송 및 물류

AI 에이전트는 실시간 배송 업데이트를 제공하고, 물류 문의에 응답하며, 고객에게 배송 진행 상황을 알릴 수 있습니다. 이러한 자동화는 고객 서비스를 향상시키고, 대기 시간을 줄이며, 배송 과정 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 보장합니다.

헬스케어

AI 에이전트는 예약을 관리하고, 정기적인 체크인을 처리하며, 후속 알림을 보냄으로써 환자와의 상호작용을 관리할 수 있습니다. 치료 계획이나 약물에 대한 질문에 답변하여 치료 순응도와 결과를 개선하고, 의료 제공자의 행정 부담을 줄입니다.헬스케어 제공자.

정부

AI 에이전트는 시민 문의를 처리하고, 서비스 신청을 안내하며, 예약을 잡을 수 있습니다. 공공 서비스에 대한 일반적인 질문을 처리함으로써 콜센터 혼잡을 줄이고, 직원들이 더 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 하여 효율성을 높입니다.

여행 및 환대

AI 에이전트는 예약을 처리하고, 고객 문의에 응답하며, 여행 정보를 제공합니다. 호텔 객실을 예약하고, 일정 변경을 업데이트하며, 편의시설이나 관광지에 대한 일반적인 질문에 답변하여 보다 개인화된 고객 경험을 제공하고 직원의 업무 부담을 줄입니다.

보험

AI 에이전트는 청구 접수를 간소화하고, 정책 변경을 지원하며, 고객 지원 문의를 처리할 수 있습니다. 서비스 효율성을 높이고 대기 시간을 줄이며, 자동 설문조사를 통해 피드백을 수집하여 보험사가 제공하는 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.

법률

AI 에이전트는 약속을 잡고, 기본적인 법률 문의에 답변하며, 사건 업데이트를 추적할 수 있습니다. 일상적인 작업을 자동화함으로써 행정 업무 부담을 줄이고, 변호사들이 사건 준비와 고객 대리에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.

부동산

AI 에이전트는 부동산 목록을 관리하고, 부동산 절차에 대한 질문에 답변하며, 주택 투어 일정을 잡을 수 있습니다. 잠재 구매자에게 부동산 및 지역 정보 제공을 통해 참여를 높이고, 에이전트가 고부가가치 작업에 집중할 수 있도록 합니다.

AI 음성 에이전트 구현 단계

AI 음성 에이전트를 구현하면 고객 서비스를 혁신하고, 운영을 간소화하며, 산업 전반의 효율성을 높일 수 있습니다. 그러나 성공적인 구현을 위해서는 신중한 계획과 실행이 필요하며, 이를 통해 AI 음성 에이전트가 조직의 목표와 고객 기대에 부합하도록 해야 합니다. 다음은 AI 음성 에이전트를 효과적으로 구현하기 위한 주요 단계로, 일반적인 함정을 피하는 방법입니다:

• 사용 사례 식별: AI 음성 에이전트를 구현하기 전에, 자동화가 가장 큰 이점을 가져올 수 있는 특정 영역을 식별하는 것이 중요합니다. 예를 들어 고객 지원이나 마케팅과 같은 분야입니다.
• 적합한 플랫폼 선택: 확장성, 통합 기능, 산업별 사용 사례 처리 능력 등을 고려하여 필요에 맞는 AI 음성 에이전트 플랫폼을 선택하세요.
• 기존 시스템과 통합: AI 음성 에이전트를 최대한 활용하려면 CRM, ERP 또는 콜센터 소프트웨어에 통합하여 워크플로를 간소화하세요.
• 지속적인 교육 및 최적화: AI 음성 에이전트는 산업 용어, 고객 선호도, 새로운 제품 제공에 대한 이해를 향상시키기 위해 정기적인 업데이트와 교육이 필요합니다. AI 음성 에이전트를 구축할 때, 업데이트가 필요하거나 이러한 업데이트를 도와줄 수 있는 엔터프라이즈급 템플릿 및 인공지능 API 회사를 선택할 수 있습니다.

맞춤형 AI 솔루션 구축을 위한 최고의 AI 음성 API

맞춤형 AI 솔루션, 예를 들어 AI 음성 에이전트를 구축할 때, 적절한 텍스트 음성 변환(TTS) 및 음성 API를 선택하는 것이 고품질의 자연스러운 음성 출력을 보장하는 데 중요합니다. Speechify의 TTS API와 AI 음성 API는 AI 음성 기능을 애플리케이션에 통합하려는 개발자에게 강력하고 유연한 옵션으로 돋보입니다. 그 이유는 다음과 같습니다:

1. 자연스러운 음성: Speechify의 TTS API 는 200개 이상의 AI 음성을 제공하며, 명확하고 표현력이 뛰어나며 생생합니다. 인간과 같은 음성은 자연스러운 말투를 모방하도록 설계되어 e-러닝 튜토리얼, 고객 지원, 접근성 도구와 같은 다양한 용도에 이상적입니다.
2. 맞춤화: 개발자는 Speechify의 음성을 특정 브랜드 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 톤, 피치, 속도의 조정을 통해 대상 청중에게 공감할 수 있는 맞춤형 음성 경험을 제공합니다.
3. 다국어 및 다중 방언 지원: Speechify의 AI 음성 API는 150개 이상의 언어를 지원하며, 스페인어, 영어, 폴란드어, 한국어, 타밀어, 러시아어, 중국어, 일본어, 이탈리아어, 아랍어, 독일어, 그리스어, 프랑스어, 포르투갈어, 힌디어 등 다양한 언어를 지원하며, 지역 방언 옵션도 제공하여 글로벌 애플리케이션에 적합합니다. 이러한 다국어 기능은 기업이 다양한 고객층에 효과적으로 대응할 수 있도록 합니다.
4. 원활한 통합: Speechify의 AI 음성 API는 모바일 앱, 웹 플랫폼 또는 IoT 기기 등 기존 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 간단한 문서와 개발자 지원을 통해 빠르고 효율적인 온보딩이 가능합니다.
5. 높은 확장성: Speechify TTS API 인프라는 대량 사용을 지원하여 대규모 음성 상호작용이 필요한 애플리케이션에서도 일관된 성능을 보장합니다.
6. 고급 AI 기능: 기본적인 TTS 기능을 넘어, Speechify의 AI 음성 API 는 감정이 담긴 음성 및 맥락 이해와 같은 AI 기능을 통합하여 사용자 경험을 새로운 수준으로 끌어올립니다.
7. 실시간 애플리케이션을 위한 저지연: Speechify의 AI 음성 API는 저지연을 제공하여 빠르고 효율적인 음성 생성을 보장합니다. 이 기능은 가상 비서, 음성 활성화 스마트 기기, 대화형 AI 도구와 같은 실시간 애플리케이션에 필수적입니다.
8. 맞춤형 음성: Speechify의 TTS API 는 맞춤형 음성 생성 및 음성 복제를 제공하여 기업이 고유한 음성 정체성을 확립할 수 있도록 합니다. 이 기능을 통해 조직은 특정 음성 프로필을 복제하거나 브랜드에 맞춘 완전히 새로운 음성을 생성할 수 있습니다.

최고의 AI 음성 에이전트 플랫폼

Speechify와 같은 TTS API를 사용하면 자연스러운 음성, 맞춤 설정 옵션, 다국어 지원을 제공하여 다양한 사용자 요구를 충족하는 고품질 AI 음성 에이전트 플랫폼을 쉽게 만들 수 있습니다. 사실, 많은 AI 음성 에이전트 회사들이 시장에 진입하고 있습니다. 주요 AI 음성 에이전트 플랫폼이 제공하는 것을 살펴보겠습니다:

Ada

Ada는 고객 경험을 개선하고 운영 비용을 절감하기 위해 설계된 고급 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 음성 AI 에이전트를 통해 Ada는 구식 IVR 시스템의 필요성을 없애고, 기업이 최대 26%의 상호작용을 인간의 개입 없이 해결할 수 있도록 합니다. 조직은 Ada의 코드 없는 AI 에이전트를 빠르게 도입하여 음성 및 메시징 채널 전반에 걸쳐 원활한 지원을 보장할 수 있습니다. Amuse와 같은 기업은 단 12주 만에 30%의 자동 해결률을 달성하는 등 놀라운 결과를 얻었습니다. Ada를 통합함으로써 기업은 비용을 절감하고 운영을 간소화하면서 일관되고 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

Carevoice.ai

Carevoice.ai는 24/7 AI 음성 에이전트를 통해 고객 서비스 및 콜 센터 지원을 제공합니다. 서비스 비용을 최대 50% 절감하도록 설계된 이 플랫폼은 업로드된 Q&A 스크립트와 교육 자료를 사용하여 고객 문의를 정확하게 처리합니다. 대기 시간이 없고 무제한 동시 통화를 처리할 수 있는 Carevoice.ai는 효율적이고 정확한 응답을 보장합니다. 강력한 기술을 통해 고객은 언제든지 빠르고 고품질의 서비스를 받을 수 있어 만족도가 높아지고 운영 부담이 줄어듭니다.

Synthflow.ai

Synthflow AI는 실시간 고객 상호작용을 위한 24/7 AI 음성 에이전트를 통해 기업을 지원합니다. 이 플랫폼은 인바운드 및 아웃바운드 통화를 모두 처리하며, 리드 자격 확인, 일정 예약, 고객 지원 등의 서비스를 제공합니다. Synthflow의 맞춤형 AI 에이전트는 코드 없는 도구와 유연한 배포 옵션을 제공하여 기존 시스템에 원활하게 통합될 수 있습니다. 기업은 통화를 놓치지 않고 리드를 손쉽게 전환할 수 있으며, 인간과 같은 AI 커뮤니케이션을 통해 참여와 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

Bland AI

Bland AI는 자동화된 전화 통화를 위한 인간과 같은 대화 기능을 제공하여 기업 커뮤니케이션을 혁신합니다. 고급 AI 가드레일을 통해 환각을 방지하고 지능적인 응답을 제공합니다. 이 플랫폼은 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동화하고, 필요할 때 인간으로 원활하게 전환하며, 회의를 예약하고, AI 문자를 보내거나 CRM을 업데이트합니다. Bland AI를 통해 기업은 고객 경험을 향상시키면서 운영 효율성을 극대화할 수 있는 매끄럽고 직관적인 워크플로를 만들 수 있습니다.

Cognigy

Cognigy 음성 AI 에이전트는 24/7 고객 지원을 위해 공감적이고 지능적이며 확장 가능한 전화 대화를 제공합니다. 생성적 및 대화형 AI를 활용하여 Cognigy의 에이전트는 고객의 의도, 맥락 및 감정을 이해하여 100개 이상의 언어로 맞춤형 서비스를 제공합니다. 컨택 센터에 적합한 Cognigy의 디지털 워크포스는 전화 및 채팅 채널을 통해 즉각적이고 신뢰할 수 있으며 효과적인 커뮤니케이션으로 서비스 격차를 해소하여 기업이 높은 고객 기대치를 쉽게 충족할 수 있도록 합니다.

Air.ai

Air.ai는 무한한 기억력과 완벽한 회상을 통해 10-40분의 인간 같은 전화 통화를 수행할 수 있는 혁신적인 AI를 소개합니다. 이 AI 음성 에이전트는 5,000개 이상의 애플리케이션에서 자율적으로 작업을 수행하여 교육, 관리 또는 동기 부여의 필요성을 제거합니다. 24/7/365 운영되는 Air.ai는 에이전트의 모든 업무 범위를 처리하여 고객 경험을 향상시키고 효율성을 높이는 원활하고 현실적인 상호작용을 보장합니다.

Vapi.ai

Vapi.ai는 개발자에게 고객 지원, 텔레헬스, 아웃바운드 판매 및 운송 물류를 포함한 다양한 애플리케이션에 맞춘 음성 에이전트를 몇 분 만에 구축, 테스트 및 배포할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 그 유연성 덕분에 사용자는 다양한 사용 사례에 맞는 에이전트를 설계할 수 있으며, 기업에 강력한 AI 음성 상호작용을 빠르고 민첩하게 구현할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

Thought.ly

Thought.ly는 인간 같은 AI 음성 에이전트의 생성 및 배포를 간소화하여 기업이 17분 만에 에이전트를 설정할 수 있도록 합니다. 고객 서비스, 판매 및 마케팅에 이상적인 Thoughtly 에이전트는 인바운드 및 아웃바운드 통화를 능숙하게 처리합니다. 기업은 자체적으로 에이전트를 구축하거나 전문가의 도움을 받아 특정 요구에 맞춘 솔루션을 설계할 수 있으며, 이를 통해 통화 관리 방식을 혁신할 수 있습니다.

Retell AI

Retell AI는 리드 생성, 채무 추심, 설문 조사 및 고객 서비스와 같은 다양한 사용 사례에 맞춘 다재다능한 음성 에이전트를 제공합니다. 강력한 AI 플랫폼을 통해 기업은 복잡한 워크플로를 몇 분 만에 구축, 테스트 및 배포할 수 있습니다. 전화 통화, 웹 통화 및 기타 채널에서 작동할 수 있는 Retell AI는 음성 커뮤니케이션 자동화 및 운영 효율성 향상을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다.

Speechify TTS API로 나만의 AI 에이전트 만들기

다른 회사에서 제공하는 일반적인 AI 음성 에이전트 템플릿에 만족할 필요가 없습니다. Speechify의 TTS API와 음성 복제 기능을 사용하여 특정 요구에 맞춘 완전히 맞춤화된 AI 음성 에이전트를 만들 수 있습니다. 브랜드 정체성을 나타내는 독특한 음성이나 독특한 개성을 가진 AI 에이전트를 원하든, Speechify의 API는 모든 측면을 설계하고 미세 조정할 수 있는 권한을 제공합니다. 톤과 피치에서부터 속도와 감정 표현에 이르기까지, 청중과 공감하고 개인화된 강력한 경험을 제공하는 AI 음성 에이전트를 만들 수 있는 완전한 제어권을 제공합니다.

자주 묻는 질문

AI 음성 에이전트는 ChatGPT와 같은 챗봇과 어떻게 다른가요?

AI 음성 에이전트는 OpenAI의 ChatGPT와 같은 챗봇과 달리, 텍스트 기반의 소통이 아닌 자연스러운 음성 언어로 사용자와 상호작용하여 보다 청각적이고 대화적인 경험을 제공합니다.

콜센터용 AI 음성 에이전트는 어떻게 작동하나요?

콜센터용 AI 음성 에이전트는 전화번호를 사용하여 고객과 음성으로 상호작용하며, NLP를 활용해 문의를 이해하고 TTS를 통해 자연스럽고 실시간으로 응답을 제공합니다.

AI 음성 API의 활용 사례는 무엇인가요?

AI 음성 API는 Speechify의 TTS API와 같은 다양한 응용 프로그램에서 사용되며, 고객 지원을 위한 AI 에이전트 생성, 팟캐스트와 오디오북을 위한 자연스러운 내레이션 생성, 접근성 도구 향상에 활용됩니다.

AI 음성 에이전트가 고객 서비스 경험을 어떻게 개선할 수 있나요?

AI 음성 에이전트는 빠르고 정확하며 개인화된 응답을 24/7 제공하여 대기 시간을 줄이고 일관된 서비스 품질을 보장함으로써 고객 서비스 경험을 개선할 수 있습니다.