La Guida Definitiva a RingCentral

RingCentral, una soluzione leader nelle comunicazioni aziendali basata su cloud, offre una vasta gamma di funzionalità che possono aiutare le organizzazioni a ottimizzare il loro flusso di lavoro,...

RingCentral, una soluzione leader nelle comunicazioni aziendali basata su cloud, offre una vasta gamma di funzionalità che possono aiutare le organizzazioni a ottimizzare il loro flusso di lavoro, migliorare l'esperienza del cliente e favorire la comunicazione in tempo reale. Questa guida esplora i dettagli di RingCentral, mettendo in mostra le sue funzionalità uniche e come puoi utilizzarlo per potenziare le comunicazioni aziendali.

Come si usa RingCentral?

Per iniziare con RingCentral, è necessario creare un account, scegliere il piano tariffario e configurare i canali di comunicazione preferiti - chiamate telefoniche, SMS, messaggistica o videoconferenze. Una volta fatto, puoi assegnare un numero di telefono locale o verde al tuo account. Puoi utilizzare RingCentral sul tuo desktop, dispositivo mobile Android o iOS tramite la loro app.

Il telefono RingCentral ti consente di gestire le chiamate, il trattamento delle chiamate, l'inoltro, la segreteria telefonica e la registrazione delle chiamate. Inoltre, ti permette di visualizzare i registri delle chiamate e l'ID del chiamante, garantendo un flusso di comunicazione efficiente e organizzato.

Per la messaggistica e la collaborazione in team, RingCentral offre la messaggistica di gruppo dove i membri del team possono impegnarsi in conversazioni in tempo reale. L'app RingCentral supporta anche la condivisione di file, modelli e notifiche per mantenere il tuo team sincronizzato.

Per facilitare le riunioni video e le chiamate in conferenza, RingCentral video è molto utile. Ti permette di ospitare e partecipare a riunioni video, offrendo una soluzione intuitiva e affidabile per la comunicazione a distanza.

Per cosa è meglio RingCentral?

RingCentral si distingue come una piattaforma di comunicazioni cloud completa, ideale per piccole imprese, startup e grandi aziende. È particolarmente utile per le organizzazioni che cercano un sistema telefonico aziendale VoIP con funzionalità di telefonia robuste e omnicanale.

RingCentral è anche eccellente per i team che lavorano da remoto, grazie alle sue potenti funzionalità di videoconferenza e messaggistica di gruppo. Le sue integrazioni senza soluzione di continuità con piattaforme CRM popolari come Salesforce e prodotti Microsoft ne aumentano ulteriormente l'efficacia nella gestione delle relazioni con i clienti.

Cosa rende RingCentral unico?

L'unicità di RingCentral deriva dalla sua capacità di unificare vari canali di comunicazione in un'unica piattaforma. Va oltre la semplice telefonia VoIP, offrendo messaggistica, videoconferenze, SMS e persino comunicazione sui social media, tutto in tempo reale.

RingCentral si distingue anche per le sue impressionanti capacità di integrazione. Oltre alle comuni integrazioni CRM, può integrarsi con piattaforme di social media e altri strumenti di produttività, rendendolo un'aggiunta senza soluzione di continuità al tuo flusso di lavoro esistente.

Il modello RingCentral MVP (Messaggio, Video, Telefono) offre una combinazione unica di servizi di comunicazione, rendendolo una soluzione di comunicazione completa per le aziende moderne.

Qual è la differenza tra Zoom e RingCentral?

Mentre sia RingCentral che Zoom offrono videoconferenze e messaggistica, RingCentral fornisce uno spettro più ampio di servizi di comunicazione cloud. A differenza di Zoom, RingCentral incorpora un intero sistema telefonico aziendale con instradamento delle chiamate, SMS, segreteria telefonica e numeri verdi. L'integrazione di RingCentral con strumenti CRM e le sue potenti soluzioni per il contact center lo distinguono ulteriormente.

Quali sono alcune delle caratteristiche di RingCentral?

RingCentral è dotato di numerose funzionalità. Tra le principali troviamo:

• Telefonia VoIP con instradamento, inoltro, registrazione delle chiamate e registri delle chiamate
• Messaggistica di gruppo in tempo reale
• Videoconferenze e riunioni online
• SMS e MMS
• Integrazioni CRM (es. Salesforce)
• Integrazioni con i social media
• Soluzioni per il contact center
• Numeri verdi, locali o internazionali
• Segreteria telefonica e funzionalità di segreteria telefonica via email
• App mobile per dispositivi iOS e Android
• Notifiche personalizzabili

Cosa mi serve per usare RingCentral?

Per utilizzare RingCentral, hai bisogno di una connessione internet stabile per le comunicazioni cloud. Puoi accedere a RingCentral su vari dispositivi - desktop, laptop o telefono cellulare (Android o iOS). È inoltre necessario avere un piano di abbonamento, che viene offerto in vari livelli di prezzo per soddisfare le diverse dimensioni e necessità aziendali.

Le 8 migliori alternative a RingCentral

1. 8x8: Una piattaforma integrata di voce, video, chat e contact center che offre una gamma completa di strumenti di comunicazione e collaborazione unificata. Forniscono anche messaggistica di gruppo, riunioni video e un contact center cloud.
2. Zoom Phone: Questo è un sistema telefonico cloud aziendale di Zoom, un noto fornitore di videoconferenze. Zoom Phone offre funzionalità come l'instradamento intelligente delle chiamate, risponditori automatici e registrazione delle chiamate.
3. Microsoft Teams Phone System: Questa opzione è particolarmente adatta per le aziende che già utilizzano la suite Office 365 di Microsoft, in quanto è un sistema telefonico basato su cloud con capacità avanzate.
4. Vonage Business Communications: Offrono una solida piattaforma di comunicazioni cloud che fornisce soluzioni di voce, messaggistica, video e dati.
5. Nextiva: Nextiva offre un servizio telefonico VoIP con funzionalità come conferenze vocali e video, integrazioni CRM, approfondimenti basati su AI e un'app mobile.
6. Dialpad: Questa piattaforma è unica per la sua tecnologia VoiceAI, che offre trascrizione in tempo reale e riepiloghi post-chiamata. Dialpad fornisce soluzioni di voce, video, messaggistica e riunioni.
7. GoToConnect (precedentemente Jive): Offrono un sistema telefonico basato su cloud completo con oltre 80 funzionalità VoIP, inclusi risponditori automatici, trova/seguimi e editor di piani di chiamata visivi.
8. Grasshopper: Questa è una buona opzione per le piccole imprese. Forniscono una gamma di funzionalità tra cui estensioni per dipartimenti e dipendenti, inoltro di chiamata, messaggi vocali via email e la possibilità di utilizzare telefoni o dispositivi esistenti.

RingCentral offre un mondo di possibilità per la comunicazione aziendale moderna. Questa guida dovrebbe aiutarti a sfruttare al meglio questa potente piattaforma basata su cloud. Ricorda di esplorare le loro FAQ o contattare l'assistenza clienti per qualsiasi domanda tu possa avere sulla piattaforma.