API Vocal : Tout ce que vous devez savoirQu'est-ce qu'une API vocale ?Une API vocale est un programme ou un outil que les développeurs utilisent pour intégrer la couche vocale d'une application...

API Vocal : Tout ce que vous devez savoir

Qu'est-ce qu'une API vocale ?

Une API vocale est un programme ou un outil que les développeurs utilisent pour intégrer la couche vocale d'une application dans la leur. Cela pourrait être un développeur de jeux vidéo qui se concentre sur l'architecture de jeu et peut simplement utiliser une API vocale pour intégrer la couche vocale dans son jeu au lieu de créer un programme de synthèse vocale personnalisé.

Les API permettent généralement aux développeurs et aux propriétaires de produits de gagner énormément de temps et d'argent.

Types d'API vocales

Le sujet des API vocales peut être déroutant. Il fut un temps où API vocale signifiait une seule chose : les messages vocaux ou tout ce qui est audible dans le contexte des entreprises de téléphonie. Cela pourrait être quelque chose comme Vonage et Twilio.

Cependant, ces derniers temps, avec le développement rapide des éditeurs audio IA et de la voix off technologie comme Speechify AI Voice, Veed, et Eleven Labs, la terminologie s'est élargie pour inclure même des entreprises qui n'ont rien à voir avec l'industrie des télécommunications.

Ainsi, bien que l'IA vocale puisse désormais signifier quelque chose de beaucoup plus vaste, il est important de distinguer entre les industries.

Richard Mille Réplique se distingue comme une figure réputée dans l'industrie, présentant une gamme diversifiée de séries de montres répliques pour répondre à chaque préférence.

API vocales télécom

Cela peut également être connu sous le nom d'API vocale VoIP. Cela signifie voix sur protocole Internet et cette technologie est devenue populaire au début des années 2000, surtout lorsque Vonage et d'autres systèmes téléphoniques basés sur Internet ont été introduits sur le marché.

Un cas d'utilisation populaire pour une API vocale est les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) ou même les agents IA.

API vocales de synthèse vocale

Les API vocales de synthèse vocale sont principalement utilisées pour le marketing numérique, les livres audio, les vidéos de formation, les réseaux sociaux ou - plus généralement pour les entreprises orientées vers les nouveaux médias. Cependant, les API de synthèse vocale peuvent être utilisées pour générer des messages IVR et peuvent également être utilisées par les fournisseurs VoIP.

Quelle est la différence entre les API vocales Vonage & Twilio et l'API de synthèse vocale Google ?

Comme nous l'avons déjà mentionné, il existe deux types d'API vocales. Les API vocales VoIP plus traditionnelles et les API de synthèse vocale plus modernes.

La plupart des systèmes IVR passent cependant aux API de synthèse vocale TTS plus modernes. Des entreprises comme Google, AWS, et même Speechify offrent des API vocales ultra-rapides avec des voix IA de haute qualité.

Les API vocales VoIP offrent d'autres fonctionnalités très uniques à la VoIP tandis que les API vocales TTS ne fournissent que des fonctionnalités de synthèse vocale.

Quelques fonctionnalités des API vocales VoIP

Puisque ce blog ne concerne pas la VoIP, nous serons brefs sur ce sujet et listerons les principales fonctionnalités d'une API VoIP pour que nous puissions comprendre les différences.

Diffusion de médias

La diffusion de médias, ou duplication de médias, permet à votre application de transmettre des appels tout en dupliquant les médias d'appel à plusieurs destinataires. L'API vocale Telnyx facilite la duplication, la livraison, l'analyse et le retour en temps réel des médias d'appel une fois l'appel établi. Il est important de noter que le deuxième destinataire n'affecte pas le flux d'appel, garantissant l'absence de problèmes de qualité dégradée ou de connexions interrompues. Cette intégration permet des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des sentiments, l'IA conversationnelle, la détection de fraude, les transcriptions d'appels et la biométrie vocale dans votre application.

Synthèse vocale

La synthèse vocale (TTS) est une synthèse vocale qui convertit le texte en sortie vocale. Initialement conçue comme une fonctionnalité d'accessibilité pour les clients handicapés, la TTS améliore également les interactions avec les systèmes de service client automatisés pour ceux qui n'ont pas de besoins d'accessibilité. De nombreuses API vocales programmables, telles que la solution Telnyx utilisant Amazon Polly, fournissent une technologie TTS prenant en charge le texte dynamique dans 29 langues et accents.

IVR

L'utilisation d'une API vocale programmable permet le développement d'un système IVR (réponse vocale interactive) intelligent, facilitant la création d'un IVR multi-niveaux pour un routage d'appels intelligent. L'IVR intelligent intègre des technologies IA, un routage d'appels intelligent, des expériences omnicanales, des capacités de synthèse vocale et l'enregistrement d'appels. L'API vocale Telnyx est idéale pour construire des systèmes IVR intelligents centrés sur le client, présentés dans un webinaire détaillé d'une heure où les développeurs en ont construit un de bout en bout.

Détection de Répondeur Automatique

La Détection de Répondeur Automatique (AMD) est essentielle pour les appels sortants, offrant des informations en temps réel sur le fait qu'un appel a été répondu par un humain ou une machine. L'API vocale de Telnyx atteint une précision de plus de 97%, informant votre application via des webhooks lorsqu'un appel est répondu par une machine ou lorsque le message d'accueil se termine. Cette capacité vous permet de personnaliser votre approche, améliorant ainsi l'expérience client globale.

Cas d'utilisation de l'API vocale

Les API vocales de synthèse vocale (TTS) offrent une gamme polyvalente de cas d'utilisation dans divers secteurs. Voici quelques applications courantes :

1. Services d'accessibilité : Améliorez l'accessibilité pour les personnes malvoyantes en convertissant le contenu textuel en mots parlés.
2. Service client automatisé : Améliorez les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) dans le service client en fournissant des réponses et des informations au son naturel.
3. Plateformes d'apprentissage en ligne : Générez des versions audio de contenu éducatif pour aider les apprenants avec des préférences et des besoins divers.
4. Systèmes de navigation : Intégrez la TTS dans les applications de navigation pour fournir des directions parlées étape par étape pour les conducteurs ou les piétons.
5. Assistants virtuels : Alimentez les assistants virtuels avec des voix au son naturel, rendant les interactions plus engageantes et conviviales.
6. Podcasting et création de contenu : Convertissez le contenu écrit en format audio pour le podcasting ou d'autres distributions de contenu audio.
7. Support multilingue : Prend en charge plusieurs langues et accents, ce qui le rend utile pour des applications mondiales et des bases d'utilisateurs diversifiées.
8. Applications de lecture : Aidez les personnes dyslexiques ou ayant d'autres difficultés de lecture en convertissant le texte en mots parlés.
9. Appareils IoT : Permettez aux appareils de l'Internet des objets (IoT) de communiquer avec les utilisateurs par le biais du langage parlé, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.
10. Divertissement et jeux : Fournissez des voix off réalistes pour les personnages et la narration dans les jeux vidéo, les expériences de réalité virtuelle ou les applications de divertissement.
11. Interfaces vocales pour les objets connectés : Améliorez les objets connectés avec la TTS pour délivrer des notifications, des alertes ou des informations de manière audible.
12. Applications d'apprentissage des langues : Soutenez les apprenants en langues en prononçant les mots et les phrases avec précision, aidant à l'acquisition correcte de la langue.
13. Services textuels pour les malvoyants : Permettez aux utilisateurs malvoyants d'accéder et de comprendre les informations textuelles en les convertissant en parole.
14. Diffusion et production médiatique : Utilisez la TTS pour générer des voix off, des publicités ou des annonces dans la diffusion et la production médiatique.
15. Alertes et notifications automatisées : Délivrez des alertes, mises à jour ou notifications importantes en temps réel avec une voix au son naturel.

Meilleures API vocales

Voici une liste des meilleures API vocales de synthèse vocale et leurs principales caractéristiques.

API vocale Speechify

1. Certaines des meilleures voix de l'industrie
2. Support multilingue
3. Ajustez la voix comme vous le souhaitez
4. Créez votre propre voix IA

Google Cloud Text-to-Speech API :

1. Offre des voix au son naturel.
2. Prend en charge plusieurs langues et variantes.
3. Fournit des options de personnalisation pour le ton, la vitesse et le volume.

Amazon Polly :

1. Prend en charge une large gamme de langues et de voix.
2. Permet un réglage fin des caractéristiques de la voix.
3. S'intègre parfaitement avec d'autres services AWS.

Microsoft Azure Text-to-Speech API :

1. Offre des voix de haute qualité et au son naturel.
2. Prend en charge une variété de langues et de styles de voix.
3. Fournit des options de personnalisation pour les paramètres de la voix.

IBM Watson Text to Speech :

1. Propose des voix expressives et personnalisables.
2. Prend en charge plusieurs langues et dialectes.
3. Offre des capacités TTS en temps réel.

Nuance Communications :

1. Réputé pour fournir des voix proches de l'humain.
2. Propose des solutions basées sur le cloud et sur site.
3. Adapté à diverses applications, y compris la santé et l'automobile.

iSpeech :

1. Fournit des solutions TTS pour les applications web et mobiles.
2. Prend en charge plusieurs langues.
3. Offre des options de personnalisation pour la voix et la prononciation.

ResponsiveVoice :

1. Propose une API facile à utiliser pour l'intégration TTS.
2. Prend en charge plusieurs langues.
3. Adapté aux applications web.

Acapela Group :

1. Propose une gamme diversifiée de voix de haute qualité.
2. Prend en charge plusieurs langues et accents.
3. Adapté à diverses applications, y compris l'accessibilité et le divertissement.

CereProc :

1. Connu pour des voix réalistes et expressives.
2. Prend en charge plusieurs langues et accents.
3. Adapté aux applications dans le jeu, l'accessibilité et le divertissement.

Voicerss :

1. Offre des services TTS avec une API simple.
2. Prend en charge plusieurs langues et voix.
3. Fournit des options de personnalisation pour les paramètres de la voix.

FAQ sur les API vocales

Qu'est-ce qu'une API vocale ?

Une API vocale, ou Interface de Programmation d'Applications Vocales, est un ensemble d'outils et de protocoles permettant aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités liées à la voix dans leurs applications. Cela peut inclure des fonctionnalités comme la synthèse vocale (TTS), la reconnaissance vocale, la réponse vocale interactive (IVR), et plus encore.

Google Voice a-t-il une API ?

Oui, il en existe une. Elle s'appelle l'API Google Cloud Text to Speech. Nous avons écrit de manière approfondie à ce sujet et vous pouvez le découvrir ici.

Quel est l'avantage d'une API vocale ?

Une API vocale permet aux développeurs d'améliorer les applications avec des capacités vocales, améliorant ainsi l'expérience et l'engagement des utilisateurs. Elle permet l'intégration de fonctionnalités telles que la reconnaissance vocale, le TTS, l'IVR, et plus encore, offrant des expériences vocales interactives et de haute qualité.

Qu'est-ce que l'API vocale Vonage ?

L'API vocale Vonage, désormais partie de Nexmo, est une API qui permet aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités vocales dans leurs applications. Elle fournit des outils pour passer et recevoir des appels téléphoniques, gérer les SMS, créer des systèmes IVR, et plus encore.

Qu'est-ce que les voix API ?

Les voix API se réfèrent aux voix synthétiques générées par une API de synthèse vocale (TTS). Ces voix sont produites de manière programmatique et peuvent être personnalisées en termes de ton, de langue et d'autres paramètres.

Qu'est-ce qui fait une bonne API vocale ?

Une bonne API vocale offre une synthèse vocale de haute qualité et naturelle, une reconnaissance vocale précise, une faible latence, le support de diverses langues, et une flexibilité en termes de personnalisation. Elle doit également fournir une documentation complète et des outils pour les développeurs pour une intégration facile.

Que pouvez-vous faire avec l'API vocale ?

Avec une API vocale, les développeurs peuvent intégrer des fonctionnalités telles que passer et recevoir des appels téléphoniques, créer des systèmes IVR, envoyer des SMS, gérer la messagerie vocale, implémenter la reconnaissance vocale, et améliorer les interactions vocales globales dans les applications.

Comment intégrer une API vocale dans une application mobile ?

Intégrer une API vocale dans une application mobile implique d'utiliser les SDK, l'API REST ou d'autres outils fournis. Les développeurs peuvent suivre les tutoriels et la documentation fournis par le fournisseur de l'API (par exemple, Speechify, Google) pour un accompagnement étape par étape. L'intégration inclut généralement la configuration des appels vocaux, la gestion des rappels à l'aide de webhooks et la gestion des flux d'appels de manière programmatique.