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Comment ajouter des messages vocaux à la VoIP
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La Voix sur IP (VoIP) représente une avancée révolutionnaire dans le domaine des télécommunications. En transformant votre voix en données numériques, elle vous permet de passer...
La Voix sur IP (VoIP) représente une avancée révolutionnaire dans le domaine des télécommunications. En transformant votre voix en données numériques, elle vous permet de passer des appels vocaux via une connexion Internet au lieu d'utiliser une ligne téléphonique traditionnelle. Voici un guide sur l'utilisation du protocole Voix sur Internet, ainsi que les avantages et les meilleures solutions logicielles VoIP disponibles.
Comprendre la VoIP
La VoIP, abréviation de Voix sur Internet Protocol, est une technologie qui permet de passer des appels vocaux via Internet. Essentiellement, la VoIP transforme votre voix en paquets de données numériques, les envoyant via Internet au destinataire. Par exemple, utiliser un service VoIP comme Skype vous permet de passer des appels vocaux et vidéo directement depuis votre ordinateur, vos appareils mobiles ou même un téléphone VoIP, contournant ainsi les réseaux téléphoniques ou filaires traditionnels.
Avantages de la VoIP
La VoIP offre plusieurs avantages :
- Économies : Comparé aux systèmes téléphoniques traditionnels, le service VoIP est généralement moins cher, surtout pour les appels longue distance et internationaux.
- Polyvalence : La VoIP peut gérer les appels vocaux, les visioconférences, la messagerie vocale, et plus encore. Elle est facilement accessible depuis un téléphone de bureau, un téléphone portable ou même un téléphone IP.
- Fonctionnalités avancées : La plupart des solutions VoIP offrent des fonctionnalités supplémentaires comme le standard automatique, le routage des appels, et la possibilité d'ajouter des messages vocaux.
- Communications unifiées : Elle peut s'intégrer parfaitement avec divers outils professionnels, améliorant ainsi l'expérience téléphonique globale.
La différence entre VoIP et VoATM
La VoIP et la Voix sur ATM (VoATM) sont deux technologies de télécommunication qui permettent de passer des appels vocaux sur différents types de réseaux. La VoIP fonctionne sur un réseau IP, tel qu'Internet ou les réseaux locaux, tandis que la VoATM fonctionne sur des réseaux en mode de transfert asynchrone. La VoIP offre généralement une meilleure utilisation de la bande passante et une compatibilité avec les services Internet, ce qui la rend plus populaire que la VoATM.
Comment utiliser la VoIP
Utiliser la VoIP est simple :
- Préparez votre connexion Internet : Assurez-vous d'avoir une connexion haut débit ou Ethernet stable avec suffisamment de bande passante pour des appels vocaux fluides.
- Choisissez un service VoIP : Il existe de nombreux fournisseurs de services VoIP avec des fonctionnalités et des tarifs variés. Considérez vos besoins, comme le volume d'appels entrants, ou si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires comme les appels en conférence.
- Configurez votre système VoIP : Après avoir choisi un fournisseur, vous devrez configurer votre système. Ce processus peut varier, mais il implique généralement de configurer vos appareils, d'installer le logiciel ou l'application mobile nécessaire, et éventuellement d'ajuster les paramètres de votre routeur.
Ajouter des messages vocaux à votre système VoIP
Les messages vocaux sont des messages ou instructions préenregistrés qui guident les utilisateurs pendant un appel. Voici comment les ajouter à votre système VoIP :
- Préparez les messages vocaux : Vous pouvez enregistrer ces messages vous-même ou engager un artiste vocal professionnel. Assurez-vous que le message est clair et facilement compréhensible.
- Téléchargez les messages : La méthode de téléchargement des messages vocaux dépend de votre fournisseur de services VoIP. En général, vous téléchargez les fichiers audio via l'interface du fournisseur.
- Configurez les messages : Une fois téléchargés, configurez votre système pour diffuser ces messages aux moments appropriés (par exemple, lors de la mise en attente d'un appelant ou lors de la navigation dans un standard automatique).
Top 8 des logiciels et applications VoIP
- RingCentral: Une solution VoIP tout-en-un avec des fonctionnalités robustes pour les petites entreprises, comme le standard automatique, la visioconférence et les appels internationaux.
- 8x8 X Series: Offre des communications unifiées avec des fonctionnalités avancées telles que la messagerie d'équipe et l'enregistrement des appels.
- Vonage Business Cloud: Idéal pour les petites entreprises, avec une intégration facile aux plateformes CRM et une application mobile puissante.
- Microsoft Teams: Une partie de la suite Office 365 offrant des appels VoIP, des visioconférences et une intégration transparente avec d'autres produits Microsoft.
- Nextiva: Réputé pour son support client supérieur, Nextiva propose un service téléphonique VoIP avec standard automatique, appels vocaux et vidéo, et intégration CRM.
- Mitel MiCloud Connect: Offre des fonctionnalités robustes incluant appels vocaux, visioconférences et messagerie instantanée.
- Ooma Office: Un choix solide pour les petites entreprises, avec des fonctionnalités comme la réceptionniste virtuelle, la numérotation par extension et les appels en conférence.
- Grasshopper: Idéal pour les entrepreneurs et les petites entreprises, Grasshopper fournit un système téléphonique VoIP avec l'option de conserver votre numéro existant.
Les solutions VoIP représentent une amélioration significative par rapport à la téléphonie traditionnelle, offrant plus de fonctionnalités et de meilleurs tarifs. Comprendre comment ajouter des messages vocaux et choisir le bon logiciel VoIP peut grandement améliorer votre expérience de télécommunications ou celle de votre entreprise.
Cliff Weitzman
Cliff Weitzman est un défenseur de la dyslexie et le PDG et fondateur de Speechify, l'application de synthèse vocale numéro 1 au monde, totalisant plus de 100 000 avis 5 étoiles et se classant en première place dans la catégorie Actualités & Magazines de l'App Store. En 2017, Weitzman a été nommé dans la liste Forbes des moins de 30 ans pour son travail visant à rendre Internet plus accessible aux personnes ayant des troubles d'apprentissage. Cliff Weitzman a été présenté dans EdSurge, Inc., PC Mag, Entrepreneur, Mashable, parmi d'autres médias de premier plan.