Avaa Premium IT-palvelut TTS Helpdeskin avulla

Tech Total Solutions (TTS) on saavuttanut maineen huipputason IT-ratkaisujen tarjoajana, erityisesti lippulaivatuotteensa, TTS Helpdeskin, kautta. Tunnettu...

Tech Total Solutions (TTS) on saavuttanut maineen huipputason IT-ratkaisujen tarjoajana, erityisesti lippulaivatuotteensa, TTS Helpdeskin, kautta. Tunnettu kattavan teknisen tuen tarjoamisesta yrityksille ja julkishallinnon organisaatioille, TTS Helpdesk toimii palvelupisteenä, mikä tekee siitä tärkeän työkalun IT-toiminnoissa ympäri maailmaa.

Kuinka monta tuntia helpdesk yleensä tarjoaa palvelua?

TTS Helpdesk on yleensä aktiivinen työaikana, tyypillisesti klo 9-17 (paikallista aikaa). Tämä voi kuitenkin vaihdella erityisten palvelusopimusten mukaan.

Mitkä ovat joitakin taitoja, joita TTS Helpdeskin työntekijältä vaaditaan?

TTS Helpdeskin työntekijällä tulisi olla taitoja, kuten eri käyttöjärjestelmien hallinta, tekninen ymmärrys HTML-koodauksesta ja sujuvuus ohjelmistojen, kuten Firefoxin, käytössä. Heidän tulisi myös hallita erilaisia integraatioita, tekstistä puheeksi (TTS) -ominaisuuksia ja kykyä tarjota etätukea.

Mitä TTS tekee?

Tech Total Solutions (TTS) tarjoaa kattavia IT-ratkaisuja, mukaan lukien heidän lippulaivatuotteensa, TTS Helpdesk. TTS erikoistuu tarjoamaan teknistä tukea laajalle valikoimalle yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita, auttaen heidän IT-toiminnoissaan.

Mihin aikaan TTS Helpdesk yleensä avautuu?

TTS Helpdesk avautuu työajan alkaessa, tyypillisesti klo 9 (paikallista aikaa), mutta tämä voi vaihdella palvelusopimuksen mukaan.

Mikä on TTS Helpdeskin päätavoite?

TTS Helpdeskin päätavoite on tarjota tehokasta ja luotettavaa teknistä tukea, joka ratkaisee asiakasongelmat nopeasti varmistaen sujuvat IT-toiminnot. Se on suunniteltu tarjoamaan kattava ratkaisu organisaation kaikkiin IT-tarpeisiin.

Kuinka monta tukichattia on?

TTS Helpdesk käsittelee keskimäärin noin 500 live-tukichattia päivittäin, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen vuorovaikutuksen käyttäjien ja tukitiimin välillä.

Mitkä ovat aukioloajat?

TTS Helpdeskin aukioloajat ovat tyypillisesti työaikana klo 9-17 (paikallista aikaa). Tämä voi kuitenkin vaihdella erityisten palvelusopimusten mukaan. On tärkeää huomata, että palvelupisteen automaattiset ominaisuudet ja UKK-osio ovat käytettävissä 24/7.

Tutustutaanpa nyt kahdeksaan ohjelmistoon tai sovellukseen, jotka täydentävät TTS Helpdeskin ominaisuuksia:

1. Zendesk: Tunnettu vankasta tikettijärjestelmästään ja käyttäjäystävällisistä hallintapaneeleistaan, Zendesk voidaan integroida TTS Helpdeskiin tukipalvelujen tehostamiseksi.
2. ServiceNow: Sen IT-palvelupisteen automaatio mahdollistaa saumattoman toiminnan kulun. Siinä on helppokäyttöinen pudotusvalikko navigointia varten.
3. Freshdesk: Freshdesk tarjoaa vankkaa monikanavaista tukea, mikä tekee siitä täydellisen kumppanin TTS Helpdeskille asiakaspalvelukokemusten parantamiseksi.
4. Jira Service Desk: Jira auttaa seuraamaan ja hallitsemaan saapuvia tukipyyntöjä. Se sopii täydellisesti yhteen TTS Helpdeskin kanssa tarjotakseen ensiluokkaista teknistä tukea.
5. Slack: Tämä viestintätyökalu on ihanteellinen sisäiseen koordinointiin tukitiimin kesken ja voidaan integroida TTS Helpdeskiin.
6. Zoho Desk: Tunnettu tehokkaasta tekoälyavustajastaan ja kyvystään automatisoida rutiinitehtäviä, Zoho Desk parantaa tukitiimin tehokkuutta.
7. Microsoft Teams: Teams mahdollistaa tehokkaan yhteistyön ja on erinomainen kokousten tai keskustelujen pitämiseen tukitiimin kesken.
8. LiveChat: Tämä työkalu mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän, tarjoten lisätukea TTS Helpdeskin palveluille.

TTS Helpdeskin päätavoite on tarjota tehokasta ja luotettavaa teknistä tukea, joka käsittelee asiakaskysymyksiä nopeasti ja tehokkaasti. Olipa kyseessä uloskirjautuminen, käyttöjärjestelmän vianmääritys, HTML-koodin välistyksen säätäminen tai tuki tekstistä puheeksi -toiminnolle, TTS Helpdesk on ratkaisu kaikkiin tarpeisiisi.

Olipa kyseessä puhelinnumero tai live-chat, tukitiimimme on valmiina ratkaisemaan ongelmasi. TTS Helpdesk ylittää perinteisen palvelupisteen määritelmän, tarjoten kattavan ratkaisun kaikkiin IT-tarpeisiisi.