Kuinka voin palauttaa Audible-kirjan?

Audible, Amazonin tytäryhtiö, on mahdollisesti suosituin alusta äänikirjojen ostamiseen ja kuunteluun. Joskus kuitenkin saatat huomata...

Audible, Amazonin tytäryhtiö, on mahdollisesti suosituin alusta äänikirjojen ostamiseen ja kuunteluun. Joskus kuitenkin saatat huomata, että ostamasi kirja ei vastaa odotuksiasi tai ei ole sinulle sopiva. Audible ymmärtää tämän ja tarjoaa palautuskäytännön, joka sallii jäsenten palauttaa tai vaihtaa äänikirjoja, joihin he eivät ole tyytyväisiä. Tämä artikkeli opastaa sinua Audible-kirjojen palautusprosessissa.

Voinko palauttaa Audible-äänikirjan?

Kyllä, voit palauttaa kirjan Audibleen. Kuitenkin Audiblella on tiettyjä ehtoja palautuskäytännössään. Voit palauttaa äänikirjan 365 päivän kuluessa ostosta, jos olet aktiivinen Audible Premium Plus -jäsen tai jos ostit äänikirjan luottokortilla. Tämä palautuskäytäntö on suunniteltu varmistamaan Audible-jäsenten tyytyväisyys, mutta se on myös olemassa suojellakseen Audiblea palautusoikeuden väärinkäytöltä. On tärkeää huomata, että palautusten määrää voidaan rajoittaa, jos Audible havaitsee mahdollisia väärinkäytöksiä.

Kuinka palautan kirjan Audible-verkkosivustolla saadakseni hyvityksen?

Palauttaaksesi Audible-kirjan ja saadaksesi hyvityksen, noudata näitä ohjeita Audible-työpöytäsivustolla:

1. Käy osoitteessa Audible.com ja kirjaudu sisään Amazon-tilisi tiedoilla.
2. Vie hiiri nimesi päälle vasemmassa yläkulmassa paljastaaksesi pudotusvalikon. Klikkaa "Tilin tiedot".
3. Tilisi sivulta, klikkaa "Ostohistoria".
4. Tämä avaa luettelon kaikista ostamistasi Audible-kirjoista. Etsi palautettava kirja ja klikkaa "Palauta" sen vieressä.
5. Sinua pyydetään antamaan syy palautukselle. Kun olet valinnut syyn, klikkaa "Palauta tämä kirja".

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, sinun pitäisi saada vahvistusviesti, joka osoittaa, että palautuksesi on onnistunut. Hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi tai Audible-krediitteinä, riippuen siitä, miten teit alkuperäisen ostoksen.

Kuinka palautan Audible-kirjan Audible-sovelluksessa?

Audible-kirjojen palauttaminen mobiilisovelluksella (Android tai iPhone) ei ole suoraan mahdollista tietojeni mukaan syyskuussa 2021. Voit kuitenkin palauttaa äänikirjan mobiilisivuston kautta. Näin se tapahtuu:

1. Avaa verkkoselain ja käy Audible-mobiilisivustolla.
2. Kirjaudu sisään Audible-tilillesi Amazon-tilisi tiedoilla.
3. Napauta valikkokuvaketta vasemmassa yläkulmassa ja valitse "Tilin tiedot".
4. Napauta "Ostohistoria".
5. Etsi Audible-kirja, jonka haluat palauttaa, ja napauta "Palauta" sen vieressä.
6. Valitse syy palautukselle ja napauta sitten "Palauta tämä kirja".

Palautuksesi pitäisi käsitellä pian, ja hyvitys annetaan alkuperäisen maksutapasi mukaisesti tai Audible-krediitteinä.

Millaisen hyvityksen saan?

Hyvityksen tyyppi riippuu siitä, miten alun perin ostit Audible-kirjan. Jos ostit kirjan Audible-krediiteillä, saat krediitin takaisin tilillesi. Jos käytit muuta maksutapaa, kuten luottokorttia, summa palautetaan kyseiselle kortille.

Mikä on Audiblen palautuskäytäntö?

Audiblen palautuskäytäntö sallii aktiivisten Audible Premium Plus -jäsenten ja niiden, jotka ostivat äänikirjoja luottokortilla, palauttaa tai vaihtaa Audible-kirjoja 365 päivän kuluessa ostosta. Tämä käytäntö on kuitenkin rajoitettu estämään väärinkäyttöä. Jos Audible havaitsee liiallisia palautuksia, he saattavat rajoittaa mahdollisuuttasi palauttaa kirjoja tulevaisuudessa.

Vastuuvapauslauseke

Muista, että vaikka Audiblen palautuskäytäntö on antelias, se on suunniteltu varmistamaan asiakastyytyväisyys, ei käytettäväksi tapana kuunnella ilmaisia