Opi, kuinka ottaa yhteyttä Descriptin asiakastukeen, saada apua ja maksimoida äänieditointikokemuksesi.

Descript yhteystiedot ja asiakastuki

Nykyisessä digitaalisessa aikakaudessa huippuluokan asiakastuki ei ole vain vaihtoehto, vaan välttämättömyys yritysten menestymiselle. Äänieditointiohjelmistojen osalta Descript erottuu edukseen paitsi innovatiivisten ominaisuuksiensa, myös sitoutumisensa käyttäjäkokemukseen ansiosta. Brändin yhteys- ja asiakastukikanavat ovat keskeisessä roolissa tämän varmistamisessa. Tämä artikkeli syventyy Descriptin tukimekanismeihin, tarjoten näkemyksiä sen tehokkuudesta ja reagointikyvystä, varmistaen sujuvan kokemuksen jokaisessa vaiheessa.

Mikä on Descript?

Descript, jonka pääkonttori sijaitsee San Franciscossa, on suosittu multimediaeditointialusta sisällöntuottajien, podcastaajien ja videoeditoijien keskuudessa. Se on saanut huomiota innovatiivisesta lähestymistavastaan ääni- ja videosisällön luomiseen tekstipohjaisen käyttöliittymän avulla. Äänitallennus- ja videoeditointiohjelmisto mahdollistaa käyttäjille multimedia-tiedostojen muokkaamisen samalla tavalla kuin tekstidokumenttien muokkaamisen.

Descriptin historian yleiskatsaus

Vaikka yritys aloitti podcastien transkriptiopalveluna, se on sittemmin kehittynyt tarjoamaan paitsi transkriptiopalveluja myös innovatiivisen tavan muokata ääni- ja videosisältöä. Käyttäjät voivat muokata multimediakohteita suoraan muokkaamalla transkriptoitua tekstiä. Esimerkiksi podcastin osan poistamiseksi voi yksinkertaisesti poistaa vastaavan tekstin.

Parantaakseen äänisynteesin kykyjään Descript hankki myös Lyrebirdin, startupin, joka keskittyi mukautetun äänisynteesin luomiseen. Tämä oli merkittävässä roolissa overdub- tai ääni yli -ominaisuuden kehittämisessä ja hienosäätämisessä.

Kuinka Descript toimii

Ohjelmiston ensisijainen toiminto on äänitiedostojen ja näytön tallenteiden transkriptio, muuntaen puhutut sanat tekstiksi. Tämä transkriptio-ominaisuus täydentyy muokkaustyökalulla, joka mahdollistaa Descript-käyttäjille transkriptoidun tekstin muokkaamisen, jolloin vastaava ääni tai video muokkautuu automaattisesti. Alusta esittelee ominaisuuksia, kuten täytesanojen poisto, animaatiot, tekstitykset, siirtymät ja jopa overdub, äänen kloonaustyökalu sisällön luomisen parantamiseksi.

Descriptin ominaisuudet

Tekstipohjaisen editointijärjestelmänsä lisäksi Descriptin videoeditointialusta esittelee joukon mullistavia ominaisuuksia, jotka mahdollistavat käyttäjille kiehtovien videoiden luomisen alustoille, kuten TikTok. Tutustu joihinkin merkittäviin työkaluihin, jotka ovat saatavilla Descript-videon luomiseen:

1. Käyttäjäystävällinen videoeditointi — Descriptin avulla käyttäjät saavat käyttöönsä kehittyneitä editointimahdollisuuksia ja malleja, mikä helpottaa huipputason videosisällön tuottamista.
2. Tallennustyökalut — Descript tarjoaa toimintoja verkkokameran ja näytön tallennuksiin, jolloin käyttäjät voivat saumattomasti tallentaa ja luoda videosisältöä suoraan tietokoneiltaan.
3. AI-parannukset — Kehittyneiden AI-ominaisuuksiensa ansiosta Descript voi automaattisesti havaita ja poistaa toistuvat täytesanat tai pitkät tauot, varmistaen videoiden ammattimaisen ilmeen.
4. Moniraitamuokkaus — Moniraitamuokkausominaisuus antaa käyttäjille mahdollisuuden käsitellä useita ääni- tai videoraitoja samanaikaisesti, helpottaen monimutkaisia muokkauksia ja koostumuksia.
5. Laaja formaattituki — Descript pystyy käsittelemään vaivattomasti laajaa valikoimaa videotiedostotyyppejä, mikä poistaa tarpeen aikaa vieville muunnoksille, kun tuodaan materiaalia eri laitteista.
6. Overdub by Descript — Hyödyntäen AI:ta, overdub-toiminto tuottaa luonnollisen kuuloisia ääniä, yksinkertaistaen entisestään äänitallenteiden editointityötä.

Descriptin hinnoittelu

Descript tarjoaa porrastetun hinnoittelumallin, joka vaihtelee tarjottavien toimintojen ja integraatioiden mukaan, palvellen sekä yksittäisiä sisällöntuottajia että tiimin jäseniä. Perustranskriptiopalveluista edistyneeseen videoeditointiin ja AI-ääniin, hinnoittelu vastaa monenlaisiin tarpeisiin. Itse asiassa Descript tarjoaa neljä hinnoittelutasoa — ilmainen, Creator, Pro ja Enterprise. Creator-suunnitelma maksaa 12 dollaria kuukaudessa ja Pro-suunnitelma 24 dollaria kuukaudessa, kun taas asiakkaiden on pyydettävä Enterprise-hinnoittelua liiketoimintansa työnkulun tarpeiden perusteella.

Kuinka otan yhteyttä Descriptiin?

Nykyajan huipputeknologian ohjelmistojen digitaalinen maisema voi joskus johtaa kysymyksiin tai tuen tarpeeseen. Jos käytät Descriptiä, ääni- ja videoeditoinnin johtajaa, saatat miettiä, kuinka ottaa yhteyttä saadaksesi apua tai kyselyitä. Olipa kyseessä tekninen ongelma, ominaisuuden selvennys tai haluat antaa palautetta, Descriptiin yhteyden ottaminen voi parantaa käyttäjäkokemustasi. Tässä oppaassa esittelemme yksinkertaiset vaiheet ja kanavat, joiden avulla voit tehokkaasti ottaa yhteyttä Descriptin tukitiimiin.

Descript live chat -tuki

Jos tarvitset välitöntä tukea, Descript-asiakkailla on onnea. Descript tarjoaa asiakastukea live chatin kautta, jos lataat heidän sovelluksensa. Nämä live-agentit ovat käytettävissä normaalien aukioloaikojen aikana.

Descript sähköposti

Yksi tapa ottaa yhteyttä Descriptiin on lähettää sähköpostia osoitteeseen support@descript.com. Tämä sähköpostiosoite on tarkoitettu erityisesti tukipyyntöihin, kuten teknisiin ongelmiin tai kysymyksiin tilistäsi. Jos haluat ottaa yhteyttä julkisiin suhteisiin liittyen, voit lähettää viestin osoitteeseen press@descript.com. Huomaa, että asiakastuki vastaa yleensä yhden arkipäivän kuluessa, joten et saa välitöntä vastausta, mutta se on silti nopea vaihtoehto.

Descript sosiaalisessa mediassa

Sosiaalisen median aikakaudella Descript on myös läsnä alustoilla kuten Twitter ja TikTok. Käyttäjät voivat lähettää heille suoran viestin tai merkitä heidät asiaankuuluviin julkaisuihin. On kuitenkin tärkeää huomata, että vaikka sosiaalinen media tarjoaa kätevän yhteyspisteen, se ei välttämättä takaa yhtä nopeaa vastausta kuin suoremmat kanavat, kuten sähköposti.

Lisätuki Descriptilta

Descriptin verkkosivustolla on Ota yhteyttä -sivu, jossa voit lähettää lomakkeen nimesi, sähköpostiosoitteesi ja lyhyen viestin kyselystäsi. Tämä lomake antaa sinun valita kyselyn tyypin, kuten myynti, tuki tai kumppanuudet, mikä auttaa Descriptiä ohjaamaan viestisi oikealle tiimille. Descript tarjoaa myös lisätukea, kuten laajan kirjaston opetusohjelmia, usein kysyttyjä kysymyksiä, malleja ja tarinatauluesimerkkejä sisällönluontiprosessin yksinkertaistamiseksi sekä yhteisöfoorumin Discordissa.

Descriptin tukitiimin saatavuus

Descriptin tukitiimi sijaitsee San Franciscossa ja on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 Tyynenmeren aikaa, lukuun ottamatta Yhdysvaltain liittovaltion vapaapäiviä. Jos lähetät kyselyn näiden aikojen ulkopuolella, he vastaavat mahdollisimman pian työaikana.

Speechify Video Studio — Paras vaihtoehto Descriptille

Vaikka Descript on löytänyt oman paikkansa ainutlaatuisilla tarjouksillaan, Speechify Video Studio nousee merkittäväksi kilpailijaksi. Speechify Video Studio tarjoaa joukon editointiohjelmistotyökaluja, integraatioita, videomuunnoksia ja tekoälytoimintoja. Toisin kuin Descriptin pääpaino transkriptioissa, Speechify Video Studio korostaa studiotason äänenlaatua, tekstistä puheeksi -toimintoja ja tekoälypohjaista sisällön automaatiota. Kokeile sen laajaa valikoimaa tekoälytyökaluja, kuten luonnollisia ääniä ja automaattista transkriptiota, rekisteröitymällä Speechify Video Studioon ilmaiseksi.

UKK

Kuinka muokkaan videota ja zoomaan iPhonella?

Muokataksesi videota ja zoomataksesi iPhonella, käytä Speechify Video Studiota valitaksesi videosi, napauta 'Muokkaa' ja säädä rajaus tai zoomaa haluttuun kohtaan.

Kuka omistaa OpenAI:n?

OpenAI:n omistaa ja sitä hallinnoi OpenAI LP, kumppanuus, jota ohjaa OpenAI:n voittoa tavoittelematon hallitus.