API de Voz: Todo lo que Necesitas Saber¿Qué es una API de voz?Una API de voz es un programa o herramienta que los desarrolladores utilizan para integrar la capa de voz de una aplicación...

API de Voz: Todo lo que Necesitas Saber

¿Qué es una API de voz?

Una API de voz es un programa o herramienta que los desarrolladores utilizan para integrar la capa de voz de una aplicación en la suya propia. Esto podría ser un desarrollador de videojuegos que se enfoca en la arquitectura de juegos y puede simplemente usar una API de voz para integrar la capa de voz en su juego en lugar de construir un programa de síntesis de voz personalizado.

Las APIs generalmente ahorran a los desarrolladores y propietarios de productos enormes cantidades de tiempo y dinero.

Tipos de APIs de voz

El tema de las APIs de voz puede ser confuso. Hubo un tiempo en que API de voz significaba solo una cosa. Los mensajes de voz o cualquier cosa audible dentro del contexto de las compañías telefónicas. Esto podría ser algo como Vonage y Twilio.

Sin embargo, en tiempos recientes, con el rápido desarrollo de editores de audio con IA y tecnología de voz en off como Speechify AI Voice, Veed y Eleven Labs, la terminología ha crecido para incluir incluso a empresas que no tienen nada que ver con la industria de las telecomunicaciones.

Así que, aunque la IA de voz ahora puede significar algo mucho más grande, es importante distinguir entre industrias.

Richard Mille Replica se distingue como una figura reputada en la industria, presentando una diversa gama de series de relojes réplica para satisfacer cada preferencia.

APIs de voz para telecomunicaciones

Esto también se puede conocer como API de voz VoIP. Esto significa voz sobre protocolo de internet y esta tecnología se hizo popular a principios de los 2000, especialmente cuando Vonage y otros sistemas telefónicos basados en internet fueron introducidos en el mercado.

Un caso de uso popular para una API de voz son los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) o incluso agentes de IA.

APIs de voz de texto a voz

Las APIs de voz de texto a voz se utilizan principalmente para marketing digital, audiolibros, videos de capacitación, redes sociales o - más empresas orientadas a nuevos medios. Sin embargo, las APIs de texto a voz pueden usarse para generar mensajes IVR y pueden ser utilizadas por proveedores de VoIP también.

¿Cuál es la diferencia entre las APIs de voz de Vonage & Twilio y la API de texto a voz de Google?

Como ya hablamos de los dos tipos de APIs de voz. Las más tradicionales APIs de voz VoIP y las más modernas APIs de texto a voz.

La mayoría de los sistemas IVR, sin embargo, están cambiando a las más modernas APIs TTS. Empresas como Google, AWS e incluso Speechify ofrecen APIs de voz súper rápidas con voces de IA de alta calidad.

Las APIs de voz VoIP proporcionan otras características que son muy únicas para el VoIP, mientras que las APIs de voz TTS solo proporcionan funciones de texto a voz.

Algunas de las Características de las APIs de Voz VoIP

Dado que este blog no trata sobre VoIP, seremos breves en este tema y enumeraremos las principales características de una API de VoIP para que podamos entender las diferencias.

Transmisión de Medios

La Transmisión de Medios, o bifurcación de medios, permite que tu aplicación entregue llamadas mientras duplica el medio de la llamada a múltiples destinatarios. La API de voz de Telnyx facilita la duplicación, entrega, análisis y retorno en tiempo real del medio de la llamada una vez que la llamada está establecida. Es importante destacar que el segundo destinatario no afecta el flujo de la llamada, asegurando que no haya problemas con la calidad degradada o conexiones caídas. Esta integración permite funciones avanzadas como análisis de sentimientos, IA conversacional, detección de fraude, transcripciones de llamadas y biometría de voz en tu aplicación.

Texto a Voz

Texto a Voz (TTS) es la síntesis de voz que convierte texto en salida de voz hablada. Inicialmente diseñado como una característica de accesibilidad para clientes con discapacidades, TTS también mejora las interacciones con sistemas automatizados de servicio al cliente para aquellos sin necesidades de accesibilidad. Muchas APIs de voz programables, como la solución de Telnyx que utiliza Amazon Polly, proporcionan tecnología TTS que soporta texto dinámico en 29 idiomas y acentos.

IVR

Utilizar una API de voz programable permite el desarrollo de un sistema IVR (Respuesta de Voz Interactiva) Inteligente, facilitando la creación de un IVR multinivel para el enrutamiento inteligente del flujo de llamadas. El IVR Inteligente incorpora tecnologías de IA, enrutamiento inteligente de llamadas, experiencias omnicanal, capacidades de texto a voz y grabación de llamadas. La API de voz de Telnyx es ideal para construir sistemas IVR Inteligentes centrados en el cliente, como se muestra en un detallado seminario web de una hora donde los desarrolladores construyeron uno de principio a fin.

Detección de Contestadores Automáticos

La Detección de Contestadores Automáticos (AMD) es vital para las llamadas salientes, ofreciendo información en tiempo real sobre si una llamada ha sido contestada por una persona o una máquina. La API de voz de Telnyx logra una precisión líder en la industria de más del 97%, notificando a tu aplicación a través de webhooks cuando una llamada es contestada por una máquina o cuando termina el saludo. Esta capacidad te permite personalizar tu enfoque, mejorando la experiencia general del cliente.

Casos de uso de la API de voz

Las APIs de voz de Texto a Voz (TTS) ofrecen una amplia gama de casos de uso en diversas industrias. Aquí hay algunas aplicaciones comunes:

1. Servicios de Accesibilidad: Mejora la accesibilidad para personas con discapacidades visuales convirtiendo contenido de texto en palabras habladas.
2. Servicio al Cliente Automatizado: Mejora los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) en el servicio al cliente proporcionando respuestas e información con sonido natural.
3. Plataformas de E-Learning: Genera versiones de audio de contenido educativo para ayudar a los estudiantes con diversas preferencias y necesidades.
4. Sistemas de Navegación: Integra TTS en aplicaciones de navegación para proporcionar direcciones habladas paso a paso para conductores o peatones.
5. Asistentes Virtuales: Potencia asistentes virtuales con voces de sonido natural, haciendo las interacciones más atractivas y amigables.
6. Podcasting y Creación de Contenido: Convierte contenido escrito en formato de audio para podcasting u otra distribución de contenido basado en audio.
7. Soporte Multilingüe: Soporta múltiples idiomas y acentos, siendo útil para aplicaciones globales y bases de usuarios diversas.
8. Aplicaciones de Lectura: Ayuda a personas con dislexia u otras dificultades de lectura convirtiendo texto en palabras habladas.
9. Dispositivos IoT: Permite que los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) se comuniquen con los usuarios a través del lenguaje hablado, mejorando la experiencia del usuario.
10. Entretenimiento y Juegos: Proporciona voces realistas para personajes y narraciones en videojuegos, experiencias de realidad virtual o aplicaciones de entretenimiento.
11. Interfaces de Voz para Wearables: Mejora los wearables con TTS para entregar notificaciones, alertas o información de manera audible.
12. Aplicaciones de Aprendizaje de Idiomas: Apoya a los estudiantes de idiomas pronunciando palabras y frases con precisión, ayudando en la adquisición adecuada del idioma.
13. Servicios Basados en Texto para Personas con Discapacidad Visual: Permite a los usuarios con discapacidad visual acceder y comprender información basada en texto convirtiéndola en voz.
14. Radiodifusión y Producción de Medios: Usa TTS para generar locuciones, anuncios o comunicados en radiodifusión y producción de medios.
15. Alertas y Notificaciones Automatizadas: Entrega alertas, actualizaciones o notificaciones importantes en tiempo real con voz de sonido natural.

Mejores APIs de voz

Aquí tienes una lista de las mejores APIs de voz de texto a voz y sus principales características.

API de Voz de Speechify

1. Algunas de las mejores voces de la industria
2. Soporte multilingüe
3. Ajusta la voz como desees
4. Crea tu propia voz de IA

Google Cloud Text-to-Speech API:

1. Ofrece voces con sonido natural.
2. Soporta múltiples idiomas y variantes.
3. Proporciona personalización de tono, velocidad y volumen.

Amazon Polly:

1. Soporta una amplia gama de idiomas y voces.
2. Permite ajustar finamente las características de la voz.
3. Se integra perfectamente con otros servicios de AWS.

Microsoft Azure Text-to-Speech API:

1. Ofrece voces de alta calidad y sonido natural.
2. Soporta una variedad de idiomas y estilos de voz.
3. Proporciona opciones de personalización para parámetros de voz.

IBM Watson Text to Speech:

1. Ofrece voces expresivas y personalizables.
2. Soporta múltiples idiomas y dialectos.
3. Proporciona capacidades de TTS en tiempo real.

Nuance Communications:

1. Conocido por ofrecer voces similares a las humanas.
2. Ofrece soluciones en la nube y locales.
3. Adecuado para diversas aplicaciones, incluyendo salud y automoción.

iSpeech:

1. Proporciona soluciones TTS para aplicaciones web y móviles.
2. Soporta múltiples idiomas.
3. Ofrece opciones de personalización para voz y pronunciación.

ResponsiveVoice:

1. Ofrece una API fácil de usar para la integración de TTS.
2. Soporta múltiples idiomas.
3. Adecuado para aplicaciones basadas en la web.

Acapela Group:

1. Proporciona una amplia gama de voces de alta calidad.
2. Soporta múltiples idiomas y acentos.
3. Adecuado para diversas aplicaciones, incluyendo accesibilidad y entretenimiento.

CereProc:

1. Conocido por voces realistas y expresivas.
2. Soporta múltiples idiomas y acentos.
3. Adecuado para aplicaciones en juegos, accesibilidad y entretenimiento.

Voicerss:

1. Ofrece servicios TTS con una API sencilla.
2. Soporta múltiples idiomas y voces.
3. Proporciona opciones de personalización para parámetros de voz.

Preguntas Frecuentes sobre API de Voz

¿Qué es una API de voz?

Una API de voz, o Interfaz de Programación de Aplicaciones de Voz, es un conjunto de herramientas y protocolos que permiten a los desarrolladores integrar funcionalidades relacionadas con la voz en sus aplicaciones. Esto puede incluir características como texto a voz (TTS), reconocimiento de voz, respuesta de voz interactiva (IVR), y más.

¿Google Voice tiene una API?

Sí, la tiene. Se llama Google Cloud Text to Speech API. Hemos escrito extensamente sobre esto y puedes verlo aquí.

¿Cuál es el beneficio de una API de voz?

Una API de voz permite a los desarrolladores mejorar las aplicaciones con capacidades de voz, mejorando la experiencia y el compromiso del cliente. Permite la integración de características como reconocimiento de voz, TTS, IVR, y más, proporcionando experiencias de voz interactivas y de alta calidad.

¿Qué es Vonage Voice API?

Vonage Voice API, ahora parte de Nexmo, es una API que permite a los desarrolladores integrar funcionalidades de voz en sus aplicaciones. Proporciona herramientas para realizar y recibir llamadas telefónicas, manejar SMS, crear sistemas IVR, y más.

¿Qué son las voces de API?

Las voces de API se refieren a las voces sintéticas generadas por una API de texto a voz (TTS). Estas voces se producen de manera programática y pueden personalizarse en términos de tono, idioma y otros parámetros.

¿Qué hace que una API de voz sea buena?

Una buena API de voz ofrece síntesis de voz de alta calidad y sonido natural, reconocimiento de voz preciso, baja latencia, soporte para varios idiomas y flexibilidad en términos de personalización. También debe proporcionar documentación completa y herramientas para desarrolladores para una fácil integración.

¿Qué puedes hacer con la API de Voz?

Con una API de Voz, los desarrolladores pueden integrar funciones como realizar y recibir llamadas telefónicas, crear sistemas IVR, enviar SMS, manejar correo de voz, implementar reconocimiento de voz y mejorar las interacciones basadas en voz en las aplicaciones.

¿Cómo integras una API de voz en una aplicación móvil?

Integrar una API de voz en una aplicación móvil implica utilizar los SDKs proporcionados, la API REST u otras herramientas. Los desarrolladores pueden seguir los tutoriales y la documentación proporcionada por el proveedor de la API (por ejemplo, Speechify, Google) para obtener una guía paso a paso. La integración generalmente incluye configurar llamadas de voz, manejar devoluciones de llamada usando webhooks y gestionar los flujos de llamadas de manera programática.