Precios y Planes de RingCentral: Una Visión Completa

RingCentral, un proveedor líder de sistemas telefónicos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) basados en la nube, ofrece soluciones robustas y escalables diseñadas para mejorar...

RingCentral, un proveedor líder de sistemas telefónicos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) basados en la nube, ofrece soluciones robustas y escalables diseñadas para mejorar las comunicaciones empresariales tanto para pequeñas empresas como para grandes organizaciones. Con características como videoconferencias, mensajería, correo de voz, integraciones y grabación automática de llamadas, proporciona comunicación y colaboración en tiempo real sin interrupciones. Este artículo ofrece un análisis detallado de los precios, planes y el valor que ofrece RingCentral.

Costo Promedio de RingCentral

RingCentral ofrece una variedad de planes con diferentes niveles de precios, comenzando con el plan Essentials, asequible para pequeñas empresas. El precio depende principalmente del número de usuarios, con descuentos ofrecidos para suscripciones por volumen. El precio típico puede variar entre $19.99 y $49.99 por usuario al mes, según el plan elegido y el ciclo de facturación.

Tipos de Licencias de RingCentral

RingCentral tiene cuatro tipos principales de licencias:

1. Essentials: Para equipos pequeños con necesidades básicas.
2. Standard: Para empresas que necesitan características más avanzadas como reuniones por video e integraciones CRM.
3. Premium: Para empresas más grandes que requieren funciones avanzadas de gestión de llamadas, grabación automática de llamadas, asistente automático multinivel y más.
4. Ultimate: Para empresas con altas demandas en términos de funcionalidad, enrutamiento y automatización.

Cada licencia proporciona acceso a una variedad de características, con niveles superiores que incluyen integraciones adicionales, como Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk y Google Workspace, así como fax por internet ilimitado y minutos gratuitos.

Cargos por Minuto y Mensuales de RingCentral

RingCentral no suele cobrar por minuto para llamadas nacionales, pero sí tiene tarifas por minuto para llamadas internacionales fuera de los países cubiertos en sus zonas de llamadas ilimitadas. La empresa utiliza un modelo de suscripción, cobrando una tarifa fija por usuario, por mes, con el costo variando según el plan elegido.

Diferencias Entre los Planes Básicos y Avanzados de RingCentral

La diferencia clave entre los planes Básico (Essentials) y Avanzado (Ultimate) radica en sus conjuntos de características. El plan Básico incluye mensajería de equipo, llamadas ilimitadas dentro de EE.UU. y Canadá, y funcionalidad de correo de voz a texto. En contraste, el plan Avanzado ofrece almacenamiento ilimitado, control de identificación de llamadas entrantes y salientes, hot desking, manejo avanzado de llamadas y APIs para integraciones y flujos de trabajo personalizados.

Pruebas Gratuitas y RingCentral para Empresas

RingCentral ofrece una prueba gratuita, permitiendo a las empresas probar el servicio antes de comprometerse. La prueba generalmente incluye acceso a características como mensajería de equipo, llamadas ilimitadas, SMS, videoconferencias e integraciones con aplicaciones como Slack.

Para empresas, RingCentral ofrece RingCentral MVP, RingCentral Video, RingCentral Contact Center y RingCentral App, cada uno con su propio precio. El servicio RingCentral MVP (Mensaje, Video, Teléfono), por ejemplo, ofrece un conjunto completo de herramientas de comunicación, mientras que RingCentral Contact Center proporciona funcionalidades de centro de llamadas con características avanzadas y precios flexibles basados en el número de agentes.

Tarifas y Planes Populares

Los planes más populares de RingCentral son las licencias Standard y Premium, que ofrecen un equilibrio entre costo y funcionalidad para muchas empresas. Estos planes incluyen llamadas ilimitadas, SMS y fax por internet dentro de EE.UU. y Canadá, reuniones por video, intercambio de archivos, correo de voz e integraciones con herramientas populares como Microsoft Teams y Salesforce.

Los costos de servicio al cliente dependen del plan. El soporte básico está incluido en todos los planes, mientras que los planes Premium y Ultimate ofrecen soporte telefónico 24/7.

Números de Teléfono y Números Virtuales

RingCentral proporciona tanto números locales como números gratuitos a las empresas. Un número de teléfono de RingCentral funciona como un número de teléfono tradicional, mientras que un número virtual de RingCentral es un número basado en internet que puede enrutar llamadas a varios dispositivos, permitiendo flexibilidad y movilidad.

Las 8 Mejores Alternativas a RingCentral

Aunque RingCentral ofrece un conjunto completo de características, vale la pena considerar otros programas:

1. Microsoft Teams: Ofrece videoconferencias, intercambio de archivos e integración con Office 365.
2. Zoom: Conocido por sus capacidades de videoconferencia y seminarios web.
3. Nextiva: Un servicio VoIP que ofrece funciones como asistente automático y enrutamiento de llamadas.
4. Slack: Para mensajería de equipo, intercambio de archivos e integraciones.
5. Google Workspace: Incluye Gmail, Docs, Meet y otras herramientas de colaboración.
6. Zendesk: Software de soporte al cliente y ventas con capacidades de CRM.
7. Salesforce: Una plataforma CRM líder con soluciones de ventas, servicio y marketing.
8. Zoho CRM: Ofrece automatización de ventas y marketing, soporte al cliente y funciones de gestión de inventario.

En conclusión, RingCentral ofrece diversos planes y opciones de precios adaptados a empresas de todos los tamaños. Sus funciones avanzadas, integraciones y soporte al cliente de primera calidad lo convierten en un fuerte competidor en el mercado de servicios VoIP. Antes de tomar una decisión, aprovecha la prueba gratuita para explorar a fondo las capacidades de la plataforma.