Ventajas de usar la aplicación Google Voice

Con el auge de las redes sociales y el trabajo remoto en los últimos años, las aplicaciones de videollamadas y servicios telefónicos han ganado popularidad. Google Voice es la solución...

Con el auge de las redes sociales y el trabajo remoto en los últimos años, las aplicaciones de videollamadas y servicios telefónicos han ganado popularidad. Google Voice es la solución si deseas un número de teléfono móvil sin un proveedor de servicios telefónicos. Esta plataforma de comunicaciones todo en uno ofrece todo lo que necesitas para uso personal y empresarial.

Si quieres saber más, discutiremos todo lo que necesitas saber sobre Google Voice, incluyendo cómo crear una cuenta.

¿Qué es Google Voice?

Google Voice es un potente servicio telefónico que admite llamadas de voz, llamadas internacionales, mensajes SMS, correo de voz, desvío de llamadas y más. Es importante no confundirlo con Google Hangouts o Google Meet, ya que es un servicio completamente diferente.

Con Google Voice, los usuarios reciben un número de Google Voice con un código de área dedicado. Si puedes usar Google Voice en tu teléfono móvil y tableta, también está disponible como servicio de navegador web.

Al recibir una llamada entrante, verás que un número está llamando “a través de Google Voice Wi-Fi Call”. Google Voice es perfecto para propietarios de pequeñas empresas que están frecuentemente en movimiento. También es una excelente solución para evitar llamadas de spam.

¿Cómo funciona la aplicación Google Voice?

La aplicación Google Voice tiene varias funciones clave que le permiten servir como un centro para tus necesidades de comunicación. Una de las características más destacadas es el desvío de llamadas. Esto te permite redirigir las llamadas entrantes a cualquier otro número de teléfono que elijas, como tu teléfono celular de trabajo o personal. Puedes configurar reglas personalizadas para cuándo y dónde se desvían las llamadas o incluso bloquear ciertos números por completo.

Otra característica de la aplicación Google Voice es la transcripción de correos de voz. Esta función transcribe automáticamente tus correos de voz para que puedas leerlos en lugar de tener que escucharlos. Esto es especialmente útil cuando estás en una reunión o no quieres molestar a los que te rodean. Incluso puedes personalizar la configuración de transcripción para asegurarte de que la aplicación transcriba tu correo de voz de la manera que mejor se adapte a tus necesidades.

La aplicación también tiene capacidades de mensajería de texto, por lo que puedes enviar y recibir mensajes de texto usando el mismo número de teléfono asociado con tu cuenta de Google Voice. Esta función es especialmente útil si deseas mantener tu número de teléfono personal privado o si quieres poder enviar mensajes desde tu computadora o tableta además de tu teléfono.

Además del desvío de llamadas, la transcripción de correos de voz y la mensajería de texto, la aplicación Google Voice también ofrece capacidades de llamadas en conferencia. Con esta función, puedes configurar fácilmente una llamada en conferencia con hasta seis participantes. Esta es una gran opción para equipos remotos o para coordinar con varias personas a la vez.

Otra característica útil de la aplicación Google Voice es la capacidad de filtrar llamadas. Cuando alguien llama a tu número de Google Voice, tienes la opción de contestar la llamada, enviarla al correo de voz o filtrar la llamada. Si eliges filtrar la llamada, la aplicación pedirá al llamante que diga su nombre, y luego podrás decidir si contestar la llamada o enviarla al correo de voz.

Requisitos para usar Google Voice 

Antes de usar la aplicación Google Voice, necesitarás tener una cuenta de Google. También necesitarás un número de teléfono que pueda recibir llamadas y mensajes de texto. Si planeas usar la aplicación para hacer llamadas, necesitarás un micrófono y altavoces o un auricular para comunicarte eficazmente.

Además, para usar la aplicación en tu dispositivo móvil, necesitarás un smartphone o tableta iOS o Android. Puedes acceder a Google Voice a través de un navegador web, pero algunas funciones pueden no estar disponibles sin la aplicación móvil instalada.

Es importante tener en cuenta que Google Voice no está disponible en todos los países. Antes de descargar la aplicación, asegúrate de que esté disponible en tu país. Además, algunas funciones pueden variar según tu ubicación. Por ejemplo, las tarifas de llamadas internacionales pueden diferir dependiendo del país desde el que llamas y el país al que llamas.

Explorando las características de la aplicación Google Voice

Ahora que conoces lo básico de cómo funciona la aplicación Google Voice, es momento de explorar algunas de sus características más avanzadas. Aquí hay algunas funciones que podrías encontrar particularmente útiles:

• Saludos de buzón de voz personalizados: Puedes configurar diferentes saludos de buzón de voz para distintos contactos o grupos. Por ejemplo, podrías tener un saludo profesional para contactos de trabajo y uno más informal para amigos y familiares.
• Portabilidad de número de Google Voice: Puedes transferir tu número de teléfono actual a Google Voice, lo que significa que puedes seguir usando tu número mientras aprovechas todas las funciones que ofrece Google Voice. Esta función puede ser especialmente útil si estás cambiando de operador telefónico o si deseas mantener un número consistente en varios dispositivos.
• Google Voice en múltiples dispositivos: Puedes usar la aplicación de Google Voice en varios dispositivos simultáneamente. Esto significa, por ejemplo, que puedes recibir llamadas y mensajes en tu smartphone y tu tablet al mismo tiempo.

Buzón de voz y transcripción

Configuración de tu saludo de buzón de voz

Google Voice te permite configurar un saludo de buzón de voz personalizado. Esta función es increíblemente útil, especialmente cuando no puedes responder una llamada. Con Google Voice, puedes grabar un mensaje que refleje tu personalidad o negocio. De esta manera, tus interlocutores sabrán que han contactado a la persona o empresa correcta.

Configurar tu saludo de buzón de voz es fácil. Solo tienes que abrir la aplicación de Google Voice, hacer clic en el ícono de configuración y seleccionar "Saludo de Buzón de Voz". Desde allí, puedes elegir grabar un mensaje personalizado, cambiar al mensaje estándar o reproducir un tono que indique al llamante que ha llegado a tu buzón de voz.

Escuchar mensajes de voz

Google Voice facilita la escucha de tus mensajes de voz. Puedes acceder a tu buzón de voz a través de la aplicación o una llamada telefónica. Si prefieres usar la aplicación, solo tienes que abrirla, hacer clic en el ícono de buzón de voz y seleccionar el mensaje que deseas escuchar. Alternativamente, puedes llamar a tu número de Google Voice y seguir las indicaciones para escuchar tus mensajes.

Con Google Voice, puedes escuchar tus mensajes cuando te convenga. Ya sea que estés en casa o en movimiento, siempre puedes mantenerte conectado con tus interlocutores.

Transcripción de mensajes de voz a texto

Una de las características más impresionantes de Google Voice es su capacidad para transcribir mensajes de voz a texto. Esta función es increíblemente útil, especialmente cuando no puedes escuchar un mensaje o tienes dificultad para entender al hablante.

Cuando recibes un mensaje de voz, Google Voice lo transcribe automáticamente a texto. Puedes ver la transcripción en la aplicación o a través de tu correo electrónico. La transcripción puede no ser siempre perfecta, pero te da una buena idea de lo que trata el mensaje.

Con Google Voice, ya no tienes que preocuparte por perder detalles importantes en un mensaje de voz. La función de transcripción facilita la lectura y comprensión de tus mensajes, incluso si no puedes escucharlos.

¿Cuáles son los beneficios de Google Voice?

Google Voice es un servicio telefónico fenomenal con numerosos beneficios. Aquí están algunas de sus características destacadas:

Llamadas desde Gmail

Google Voice te da la opción de hacer llamadas directamente desde tu bandeja de entrada de Gmail. Si estás en EE.UU. o Canadá, esta función ya está disponible por defecto.

Sin embargo, con Google Voice, Gmail no cambiará el número de teléfono cada vez que llames. La mayoría de las personas filtran llamadas de números desconocidos y esta opción resuelve ese problema. Incluso puedes responder llamadas desde Google Chat.

Mensajes de texto ilimitados

Si usas Google Voice para negocios, el precio variará dependiendo del plan que elijas. Sin embargo, si usas la plataforma para uso personal, puedes acceder a mensajes de texto ilimitados y gratuitos. No necesitas enviar mensajes desde tu teléfono, ya que puedes usar Google Voice a través de un navegador.

Reenvío de llamadas

Si estás a punto de cambiar de operador de telefonía móvil o número de teléfono móvil, Google Voice es muy útil. Puedes reenviar tus llamadas a hasta seis números de teléfono, incluyendo un dispositivo de línea fija.

Puedes elegir si todos los números conectados sonarán simultáneamente o en un orden particular.

Transcripción de buzón de voz

Con Google Voice, puedes escuchar mensajes de voz en tiempo real. Sin embargo, también puedes confiar en la tecnología de reconocimiento de voz integrada para la transcripción de mensajes de voz. Si necesitas una forma eficiente de conservar el contenido de los mensajes de voz, Google Voice puede transcribirlo para ti y guardarlo como texto.

Bloquear números

Las llamadas de ventas, el spam y otras llamadas no deseadas pueden arruinar el día de cualquiera. Sin embargo, con Google Voice, puedes bloquear fácilmente estas llamadas y mensajes de texto. También puedes configurar el mensaje de salida "Número no disponible" que podría detener las llamadas para siempre.

Limitaciones de Google Voice 

Aunque la aplicación Google Voice es una herramienta de comunicación poderosa, tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, no puedes usar la aplicación para hacer llamadas de emergencia. Tampoco puedes usar la aplicación para enviar o recibir mensajes MMS, que son mensajes con imágenes o videos. Además, la aplicación no admite mensajes grupales con usuarios que no sean de Google Voice.

Comparando la aplicación Google Voice con otras aplicaciones de comunicación

Existen varias otras aplicaciones de comunicación disponibles en el mercado, cada una con sus propias fortalezas y debilidades. Así es como Google Voice se compara con algunas de las aplicaciones de comunicación más populares:

• WhatsApp: Esta aplicación es excelente para la comunicación internacional, ya que ofrece llamadas de voz y video gratuitas a usuarios de todo el mundo. Sin embargo, no ofrece las mismas capacidades de desvío de llamadas o transcripción de mensajes de voz que Google Voice.
• Skype: Esta aplicación es bien conocida por sus capacidades de videoconferencia y es una gran opción para equipos remotos o relaciones a larga distancia. Sin embargo, no ofrece el mismo nivel de integración con otros servicios de Google como lo hace Google Voice.
• Viber: Esta aplicación ofrece llamadas de voz y video gratuitas, así como capacidades de mensajería. También permite a los usuarios hacer llamadas internacionales a no usuarios de Viber a tarifas bajas. Sin embargo, no ofrece el mismo nivel de desvío de llamadas o transcripción de mensajes de voz que Google Voice.

Cómo configurar Google Voice en una PC

Configurar una cuenta de Google Voice es relativamente sencillo. Necesitas asegurarte de tener una conexión a internet estable, una cuenta de Google válida y un número de teléfono en EE.UU. o Canadá.

Si puedes cumplir con esos requisitos, continúa con los siguientes pasos:

1. Ve a Voice.google.com usando cualquier navegador.
2. Haz clic en el botón “Para uso personal” en la pantalla de inicio.
3. Inicia sesión con una cuenta de Google válida.
4. Lee los “Términos de servicio y Política de privacidad” y haz clic en “Continuar.”
5. Busca números disponibles en tu código de área. Si no hay disponibles, intenta con una ubicación cercana.
6. Haz clic en “Verificar” e ingresa tu número de teléfono móvil o fijo.
7. Recibirás una notificación con el código de acceso. Ingresa el código.
8. Haz clic en “Finalizar.”

Google Voice está disponible para Windows, macOS, Chrome OS y la mayoría de los navegadores.

Solución de problemas comunes con la aplicación Google Voice

Como con cualquier aplicación, puedes experimentar problemas con la aplicación Google Voice de vez en cuando. Aquí hay algunos problemas comunes que podrías encontrar y cómo solucionarlos:

• Problemas de calidad de llamada: Si experimentas mala calidad de llamada, intenta moverte a un lugar con una señal celular más fuerte o conectarte a una red Wi-Fi. También puedes intentar ajustar la configuración de tu micrófono o altavoz dentro de la aplicación.
• La aplicación se cierra: Si la aplicación sigue cerrándose, intenta actualizarla a la última versión o reinstalarla por completo. También puedes intentar borrar la caché y los datos dentro de la configuración de la aplicación.
• Incapaz de hacer llamadas: Si tienes problemas para hacer llamadas, asegúrate de tener una conexión celular o Wi-Fi fuerte. También puedes intentar reiniciar la aplicación o tu dispositivo.

Integrando Google Voice con tus sistemas existentes

Google Voice es una herramienta de comunicación versátil que puede integrarse con tus sistemas existentes para optimizar tu flujo de trabajo y mejorar la productividad. Aquí hay algunas formas de conectar Google Voice con otras herramientas:

Conectando Google Voice a tu CRM

Si utilizas un sistema CRM (Gestión de Relaciones con Clientes), puedes integrar Google Voice con tu CRM para optimizar tu comunicación y seguimiento de datos. De esta manera, todas tus llamadas telefónicas y mensajes se registrarán en tu CRM, y podrás seguir fácilmente tus interacciones con los clientes. Esta integración puede ayudarte a mantenerte organizado y brindar un mejor servicio al cliente. Por ejemplo, si un cliente llama a tu número de Google Voice, su información se añadirá automáticamente a tu CRM, y podrás ver su historial y notas antes de responder la llamada.

Además, puedes usar tu CRM para activar acciones automáticas basadas en llamadas o mensajes entrantes. Por ejemplo, puedes configurar una regla que envíe un correo de seguimiento a un cliente después de una llamada o mensaje, o asignar una tarea a un miembro del equipo para dar seguimiento a un prospecto.

Sincronizar Google Voice con tu calendario

También puedes vincular Google Voice con tu calendario, para que puedas programar llamadas y reuniones con clientes directamente a través de Google Voice. Esta función es especialmente útil para programar reuniones virtuales y llamadas de seguimiento. Cuando programas una llamada o reunión a través de Google Voice, se añadirá automáticamente a tu calendario, y puedes configurar recordatorios y notificaciones para asegurarte de no perder ninguna cita.

Además, con Google Workspace, puedes aprovechar el poder de Google Calendar para gestionar tu agenda de manera más eficiente. Al integrar Google Voice con Google Workspace, puedes sincronizar sin problemas tus llamadas, reuniones y eventos en todos tus dispositivos, incluidos los teléfonos Android. Esta sincronización asegura que tengas acceso a tu calendario y puedas gestionar tu comunicación desde cualquier lugar.

Vincular Google Voice a tu correo electrónico

Google Voice también se integra con Gmail, lo que significa que puedes enviar y recibir mensajes de texto y correos de voz directamente desde tu bandeja de entrada. Esta es una forma conveniente de mantenerte al tanto de tu comunicación, sin cambiar constantemente entre diferentes aplicaciones y dispositivos. Cuando recibes un correo de voz o mensaje de texto, se reenviará a tu correo electrónico, y puedes escucharlo o leerlo desde allí.

Además, con Google Workspace, puedes maximizar tus capacidades de gestión de correo electrónico. Al utilizar las potentes funciones de Google Workspace, como etiquetas, filtros y funcionalidad de búsqueda, puedes organizar eficientemente tu comunicación por correo y asegurar que los mensajes importantes sean fácilmente accesibles. Esta integración entre Google Voice y Gmail permite un flujo de comunicación sin interrupciones, mejorando tu productividad.

Ventajas de usar Google Voice para negocios

Hay muchas ventajas de usar Google Voice para la comunicación de tu negocio:

• Profesionalismo: Puedes tener un número de teléfono dedicado para negocios que se vea y suene profesional. Esto puede ayudarte a establecer credibilidad y generar confianza con tus clientes.
• Comodidad: Puedes gestionar todas tus necesidades de comunicación en un solo lugar, sin necesidad de múltiples dispositivos o números. Al integrar Google Voice con tus teléfonos Android, tienes una plataforma unificada para manejar tus llamadas, mensajes y correos de voz.
• Rentabilidad: Google Voice ofrece tarifas de llamadas económicas, o incluso llamadas gratuitas dentro de EE.UU. y Canadá. Esto puede ahorrar dinero a tu negocio en gastos de comunicación. Además, con Google Workspace, puedes aprovechar planes combinados y opciones asequibles para cuentas de trabajo, reduciendo aún más los costos.
• Flexibilidad: Puedes usar Google Voice en cualquier dispositivo con acceso a internet, ya sea tu computadora, tableta o smartphone. Esto significa que puedes mantenerte conectado a la comunicación de tu negocio incluso cuando estás en movimiento. Al aprovechar las capacidades de los teléfonos Android, puedes disfrutar de una integración sin problemas con Google Voice y acceder a tus herramientas de comunicación dondequiera que estés.

Maximizando las funciones de Google Voice para la eficiencia empresarial

Utilizando la transcripción de correos de voz

Google Voice ofrece transcripción de correos de voz, lo que significa que puede transcribir tus mensajes de correo de voz en texto y enviarlos a tu correo electrónico o SMS. Esta función facilita el seguimiento de tus correos de voz y responder a ellos rápidamente. Al aprovechar la transcripción de correos de voz, puedes revisar y responder eficientemente a mensajes importantes, asegurando una comunicación oportuna con tus clientes.

Gestionando el desvío y enrutamiento de llamadas

Puedes usar Google Voice para gestionar el desvío y enrutamiento de llamadas, para que nunca pierdas una llamada importante. Ya sea que necesites desviar llamadas a tu teléfono Android o enrutar a miembros específicos del equipo, Google Voice proporciona la flexibilidad para personalizar el manejo de llamadas según las necesidades de tu negocio. Esto asegura que puedas manejar efectivamente las llamadas entrantes y mantener una comunicación fluida.

Personalizando saludos y mensajes

Personalizar tus saludos y mensajes puede ayudarte a construir relaciones más sólidas con tus clientes. Usa saludos personalizados para hacer que quienes llaman se sientan bienvenidos, y personaliza tus mensajes para proporcionar información relevante a tus interlocutores. Con Google Voice, puedes personalizar fácilmente tus saludos de correo de voz y mensajes automáticos, añadiendo un toque personal a la comunicación de tu negocio.

Al aprovechar las funciones y capacidades de Google Voice, integrándolo con tus sistemas existentes y utilizando el poder de Google Workspace, puedes optimizar los procesos de comunicación de tu negocio. Desde el historial de llamadas y la filtración de llamadas hasta el desvío de llamadas y la gestión de tu Google Calendar, Google Voice ofrece un conjunto completo de funciones para una comunicación eficiente. Ya sea que seas una pequeña empresa o una gran corporación, integrar Google Voice con tu flujo de trabajo puede mejorar la productividad, mejorar el servicio al cliente y contribuir al éxito de tu negocio.

Un resumen de Google Voice

En general, la aplicación Google Voice es una poderosa herramienta de comunicación que ofrece una variedad de funciones útiles. Es una excelente opción para quienes desean mantener su número de teléfono personal privado o necesitan un centro para todas sus necesidades de comunicación. Aunque tiene algunas limitaciones, la aplicación está en constante evolución y mejora, asegurando que los usuarios tengan acceso a la última tecnología en comunicación. Con la información proporcionada en este artículo, deberías tener una buena comprensión de cómo funciona la aplicación, qué requisitos se necesitan para usarla y cómo se compara con otras aplicaciones de comunicación en el mercado.

Prueba Speechify: una app de texto a voz para complementar Google Voice

Puedes hacer que el texto digital se lea en voz alta cuando uses Google Voice en tu PC a través de un navegador. Speechify es una aplicación confiable de texto a voz que puede facilitar aún más el uso de Google Voice. Con una extensión de navegador Google Chrome o Safari, Speechify leerá la información en la pantalla, incluidos los mensajes de texto, correos de Gmail emails, y más.

Esta funcionalidad permite a las personas con discapacidades de aprendizaje y discapacidades visuales acceder a todas las funciones de Google Voice. Pero eso no es todo, Speechify te permite generar locuciones de alta calidad para tus proyectos. Y está disponible en tu PC, dispositivo Android o iPhone. Prueba Speechify hoy de forma gratuita y disfruta de los beneficios de esta excelente herramienta de texto a voz.

Preguntas Frecuentes

¿Para qué plataformas está disponible Google Voice?

Google Voice está disponible en varias plataformas y sistemas operativos. Puedes usar Google Voice en Microsoft Windows, Apple macOS, Chrome OS y Linux con capacidad limitada. El software VoIP está disponible en los navegadores Google Chrome, Firefox, Edge y Safari. Ten en cuenta que necesitas una cuenta de Google para usar la aplicación.

¿Puedo instalar la aplicación Google Voice?

Sí, puedes instalar la aplicación Google Voice en tu dispositivo móvil o usarla en línea a través de un navegador web. La aplicación iOS está disponible en la App Store y la aplicación Android en Google Play Store.

¿La aplicación Google Voice tiene una versión de escritorio?

No, no la tiene. Solo puedes usar Google Voice a través de la web o las aplicaciones móviles para Android e iOS.

¿Cuáles son los requisitos para usar la aplicación Google Voice?

Hay dos requisitos principales para usar la aplicación Google Voice. Necesitas una cuenta válida de Google o G Suite y un número de teléfono de EE.UU. o Canadá, ya sea fijo o móvil. Sin embargo, recuerda que también necesitas una conexión a internet estable, ya sea Wi-Fi o datos móviles.

¿Cómo desinstalo la aplicación Google Voice de mi computadora?

No necesitas desinstalar la aplicación Google Voice de la computadora ya que no descargas ningún software en primer lugar. Puedes eliminar el acceso directo al sitio web de Google Voice.