Wie kann ich ein Audible-Buch zurückgeben?

Audible, eine Tochtergesellschaft von Amazon, ist möglicherweise die beliebteste Plattform zum Kauf und Hören von Hörbüchern. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass...

Audible, eine Tochtergesellschaft von Amazon, ist möglicherweise die beliebteste Plattform zum Kauf und Hören von Hörbüchern. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Buch, das Sie gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht das Richtige für Sie ist. Audible versteht das und hat eine Rückgaberichtlinie, die es seinen Mitgliedern ermöglicht, Hörbücher zurückzugeben oder umzutauschen, mit denen sie nicht zufrieden sind. Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Rückgabe von Audible-Büchern.

Kann ich ein Audible-Hörbuch zurückgeben?

Ja, Sie können ein Buch bei Audible zurückgeben. Es gibt jedoch einige Bedingungen gemäß der Rückgaberichtlinie von Audible. Sie können ein Hörbuch innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, wenn Sie ein aktives Audible Premium Plus-Mitglied sind oder das Hörbuch mit einer Kreditkarte gekauft haben. Diese Rückgaberichtlinie soll die Zufriedenheit der Audible-Mitglieder sicherstellen, dient aber auch dem Schutz von Audible vor Missbrauch der Rückgaberechte. Es ist wichtig zu beachten, dass die Anzahl der erlaubten Rückgaben begrenzt sein kann, wenn Audible potenziellen Missbrauch feststellt.

Wie gebe ich ein Buch auf der Audible-Website für eine Rückerstattung zurück?

Um ein Audible-Buch zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, folgen Sie diesen Schritten auf der Audible-Desktop-Website:

1. Besuchen Sie Audible.com und melden Sie sich mit Ihren Amazon-Kontodaten an.
2. Fahren Sie mit der Maus über Ihren Namen in der oberen linken Ecke, um ein Dropdown-Menü anzuzeigen. Klicken Sie auf "Kontodetails".
3. Klicken Sie auf Ihrer Kontoseite auf "Kaufhistorie".
4. Dies öffnet eine Liste aller Audible-Bücher, die Sie gekauft haben. Suchen Sie den Titel, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf "Zurückgeben" daneben.
5. Sie werden gebeten, einen Grund für die Rückgabe anzugeben. Nachdem Sie einen ausgewählt haben, klicken Sie auf "Diesen Titel zurückgeben".

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sollten Sie eine Bestätigungsnachricht erhalten, die anzeigt, dass Ihre Rückgabe erfolgreich war. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form von Audible-Guthaben verarbeitet, je nachdem, wie Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben.

Wie gebe ich ein Audible-Buch in der Audible-App zurück?

Das Zurückgeben von Audible-Büchern über die mobile App (Android oder iPhone) ist nach meinem Wissensstand bis September 2021 nicht direkt möglich. Sie können jedoch ein Hörbuch über die mobile Website zurückgeben. So geht's:

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie die Audible-Mobile-Website.
2. Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Kontodaten bei Ihrem Audible-Konto an.
3. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke und wählen Sie "Kontodetails".
4. Tippen Sie auf "Kaufhistorie".
5. Finden Sie das Audible-Buch, das Sie zurückgeben möchten, und tippen Sie auf "Zurückgeben" daneben.
6. Wählen Sie einen Grund für die Rückgabe aus und tippen Sie dann auf "Diesen Titel zurückgeben".

Ihre Rückgabe sollte in Kürze bearbeitet werden, und die Rückerstattung wird entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode oder als Audible-Guthaben ausgestellt.

Welche Art von Rückerstattung erhalte ich?

Die Art der Rückerstattung, die Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie das Audible-Buch ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie das Buch mit Audible-Guthaben gekauft haben, wird das Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode wie eine Kreditkarte verwendet haben, wird der Betrag auf diese Karte zurückerstattet.

Was ist die Rückgaberichtlinie von Audible?

Die Rückgaberichtlinie von Audible erlaubt es aktiven Audible Premium Plus-Mitgliedern und denen, die Hörbücher mit einer Kreditkarte gekauft haben, Audible-Bücher innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben oder umzutauschen. Diese Richtlinie unterliegt jedoch einigen Einschränkungen, um Missbrauch zu verhindern. Wenn Audible übermäßige Rückgaben feststellt, können sie Ihre Möglichkeit, Titel in Zukunft zurückzugeben, einschränken.

Haftungsausschluss

Denken Sie daran, dass die Rückgaberichtlinie von Audible großzügig ist, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und nicht dazu gedacht ist, als Möglichkeit genutzt zu werden, um kostenlos zu hören